system halted bluetooth module 704Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Tout d'abord je ne sais pas si je suis sur le bon forum 

En allumant mon portable ( HP protect smart ) ce matin, il affiche le message :

system has detectetd a Wirelesse module installed in the system is not supported ; system halted, 

please remove sustem and restart , bluetooth module ID ( 704)

je n'ai absolument pas rajouté de matériel sur ce portable, ma fille n'a fait que brancher des clés usb et sa copine son tél portable ( un i phone 5) sur la clé usb pour le recharger

ça vient peut être de là ??

si quelqu'un a une solution pour me sortir de là

merci d'avance





Configuration: windows 7 édition familiale

kasom · Answer

un petit up ??

noctambule28 · Answer

Salut,  
Alors on fait des doublons chez HP ;-)) 


Je penche pour quelque chose de bénin. il y a sans doute eu l'activation du bluetooth  avec l'iPhone et un pilote d'installé. 

Regarde ça, (c'est une traduction mais ça correspond) http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-Systems-e-g-Windows-8-and-Software/Bluetooth-startup-problem-dv7-4087cl/td-p/504551&prev=/search%3Fq%3Dhp%2Bbluetooth%2Bmodule%2Bid%2B704%26hl%3Dfr%26biw%3D1862%26bih%3D932&sa=X&ei=-cVEUe-bOOmX0QWEkoCQDw&ved=0CG4Q7gEwBQ target='_blank'>http://translate.google.fr/... 

Edit: par contre, il y a toujours un risque avec les clés usb mais je crois que tu as un bon antivirus.
  
____________________________________________ 
L'humour est la clé de voûte de la conscience.

noctambule28 · Answer

Salut

en fait je ne peux plus rien faire , l'ordi s'allume, il me met cette phrase, et reste complètement bloqué 
C'est le genre de "détail" qu'il est bon de préciser dès le début^^
Et sous quel OS car on ne peut plus se fier à la config sur ton post.


Essaie (en espérant que ce ne soit pas un souci matériel) :
Démarre en mode sans échec (tapote F8 au démarrage du pc) et fait une restauration système à avant hier.
 
à suivre

kasom · Answer

bonjour 

En fait c'est la carte wi fi qui est morte , un informaticien m'a dépanné ce jour, il l'a enlevé

System halted bluetooth module 704

4 réponses

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