Attente remboursement d' usinedéco

je suis en attente du remboursement de ma commande n°102651 d'un montant de 163.88 du 23/10/2012 annulé le 28/01/2013. Apres plusieurs mail au service comptabilité qui du reste est inexistant car aucune réponse de leur part et aprés plusieurs appels au SAV qui me dit que ce n'est pas leur problème je n'ai toujours pas le remboursement. Je me suis renseigner auprés de la DGCCRF, il faut prendre contact avec le mediateur d'usine deco et si je n'ai pas de réponse dans les 48h je ferai un dépot de plainte.

A noter que j'ai attendu mon colis 4 mois avant d'annuler, la patience a ses limites