Usine déco rembourser moi svp

Cela fait plus de deux mois que j'ai commandé un meuble de salle de bain chez usine déco quelques jours après on m'annonce que je vais devoir attendre 12 semaines pour le recevoir alors que c'était prévu 1 semaine étant donné l'état d'urgence j'ai dû annuler ma commande on m'a dit que le remoursement de ferai sous 10 à 30 jours le délai est largement dépassé impossible de vous joindre au téléphone ou alors on me dit que le message va être transmis au service concerné (plus de 30 appels) impossible d'envoyer les mails au service comptabilité ils reviennent sans être envoyer s'il vous plait aider moi j'ai besoin de cet argent car j'ai du avancer pour en acheter un nouveau et 600 € la somme qu'ils me doivent est très importante pour mon budget