Problème Module complémentaireFermé

Question

Bonjour, 

Je souhaite désinstaller Dowloadherler en allant dans les modules complémentaires, mais impossible d'y accéder 
Lorsque je clique sur Outil / Module complémentaire ça charge, ça charge ... et rien ne se passe ...


Merci d'avance

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Lancez Firefox, puis touche Alt. Allez ensuite au point d'interrogation (?), puis allez à Redémarrer avec les modules désactivés. Vous redémarrerez ensuite en mode sans échec et voyez si vous pouvez virer DownloadHelper.

Jojo29. · Answer

Je vous suggère de désinstaller Firefox et de refaire une installation propre:    
- récupérez vos marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Exporter au format HTML..., enregistrez-le sur le bureau,    
- Allez dans le panneau de configuration, puis dans Désinstaller un programme et désinstallez toutes versions de Firefox,    
Durant la désinstallation de Firefox, acceptez de tout désinstaller et cochez:    
Supprimer les données personnelles.    
Après la désinstallation, redémarrez le PC, puis allez dans: C:\Programmes et supprimez le dossier Mozilla Firefox.    
- Téléchargez, installez et utilisez CCleaner:     
- onglet Registre, clic sur Chercher les erreurs, puis clic sur Corriger les erreurs sélectionnées..., etc... (<--- plusieurs fois si nécessaire),     
- onglet Nettoyeur, clic sur Analyser, puis clic sur Nettoyer (<--- plusieurs fois si nécessaire),     
- Fermez CCleaner et redémarrez l'ordinateur,     
- Installez Firefox,    
- Pour récupérer vos Marque-pages, ouvrez Firefox, Marque-pages, Afficher tous les marque-pages, Importation et sauvegarde, Importer au format HTML...., suivant, voir dans le bureau, sélectionnez bookmarkbackups.html, etc...

Problème Module complémentaire

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