à l 'aattention du médiateur usine déco
thierry.p.
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Médiateur Usine Déco Messages postés 712 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour
Je sollicite toujours votre bienveillance afin de me faire le remboursement du retour 1362 correspondant à la facture 44651 et ce depuis février 2012
Je suis à un an à attendre en vain ce remboursement
Malgré mes sollicitudes à vous contacter par cette adresse mail ci-dessus
Ma requête reste toujours sans réponse....
Est-il possible de faire en retour de ce mail la confirmation de mon remboursement tant attendu
Je vous signale qu'une lettre recommandée vous a été transmis avec accusé de réception à votre siège social du 7e arrondissement; et là non plus ,je n 'ai pas eu un seul retour de courrier de votre part ...
Aussi je vous téléphone très souvent voir chaque semaine ;pour me répondre que vous remontez l 'information et ce depuis un an
Toujours pas de remboursement ni de courrier accompagné d'un chèque de remboursement
Que faut-il faire pour mettre fin à cette longue attente
Je sollicite toujours votre bienveillance afin de me faire le remboursement du retour 1362 correspondant à la facture 44651 et ce depuis février 2012
Je suis à un an à attendre en vain ce remboursement
Malgré mes sollicitudes à vous contacter par cette adresse mail ci-dessus
Ma requête reste toujours sans réponse....
Est-il possible de faire en retour de ce mail la confirmation de mon remboursement tant attendu
Je vous signale qu'une lettre recommandée vous a été transmis avec accusé de réception à votre siège social du 7e arrondissement; et là non plus ,je n 'ai pas eu un seul retour de courrier de votre part ...
Aussi je vous téléphone très souvent voir chaque semaine ;pour me répondre que vous remontez l 'information et ce depuis un an
Toujours pas de remboursement ni de courrier accompagné d'un chèque de remboursement
Que faut-il faire pour mettre fin à cette longue attente
2 réponses
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
Bonjour..
UN an?? Infinie patience....
A mon avis tu devrais secouer le cocotier car je crois qu'on se f.. de ta g..
Au point où tu en es tu devrais passer direct au point 2:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27206520-usinedeco-vraiment-pas-serieux#1
Incroyable..
Etre 'conciliant' ne fera pas avancer ta cause... Montre les crocs! Et parle en à la DDPP.
A+ -
Bonjour tierry.p
Je viens de reprendre votre dossier en main et tiens en premier lieu à m'excuser au nom de toute l'équipe d'Usine Déco pour les désagréments causés.
Notre service comptabilité vient de traiter votre demande de remboursement. Celui-ci ayant été fait par chèque, vous devriez le recevoir d'ici une quinzaine de jours maximum.
En réitérant nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Anthony
