Problème avec Usine déco

bonjour, j'ai commandé et payé un canapé chez usine deco n° de commande 120745; La somme de 304.88 euros a été débitée immédiatement. Je devais être livré cette semaine. Ayant tenté de joindre le service clientèle au tel sans succès, je n'ai rien reçu à ce jour,ni commande, ni information.

Aussi, Je veux annuler cette commande et me faire rembourser. Comment joindre réellement cette societe? devrais je interpeler les instances compétentes . Merci d'avance