Problème avec Usine déco
baloo31200
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Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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bonjour, j'ai commandé et payé un canapé chez usine deco n° de commande 120745; La somme de 304.88 euros a été débitée immédiatement. Je devais être livré cette semaine. Ayant tenté de joindre le service clientèle au tel sans succès, je n'ai rien reçu à ce jour,ni commande, ni information.
Aussi, Je veux annuler cette commande et me faire rembourser. Comment joindre réellement cette societe? devrais je interpeler les instances compétentes . Merci d'avance
Aussi, Je veux annuler cette commande et me faire rembourser. Comment joindre réellement cette societe? devrais je interpeler les instances compétentes . Merci d'avance
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Afrikarnak
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Bonjour..
Il va falloir être patient, très patient..
1- Attendre que la date de livraison prévue soit dépassée de 7 jours pour annuler la commande (LRAR) (Cf: Art L121-20 C.C).
2- Ensuite le remboursement doit se faire sous 30 jours MAX..
Dans l'hypothèse probable où les 30 jours seraient dépassés passer à ceci:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27135684-non-remboursement-usine-deco#1
Bonne chance!
A+
Il va falloir être patient, très patient..
1- Attendre que la date de livraison prévue soit dépassée de 7 jours pour annuler la commande (LRAR) (Cf: Art L121-20 C.C).
2- Ensuite le remboursement doit se faire sous 30 jours MAX..
Dans l'hypothèse probable où les 30 jours seraient dépassés passer à ceci:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27135684-non-remboursement-usine-deco#1
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