Canalsat veut faire payer les morts

domhoel Messages postés 1 Statut Membre -  
 domhoel -
Bonjour,



Canalsat refuse de résilier l'abonnement de mon père, décédé depuis plusieurs mois ! J'ai envoyé plusieurs lettres recommandées à Canalsat, j'ai fait stoppé les prélèvements bancaires, et maintenant Canalsat menace d'envoyer le dossier à une société de recouvrement ...
Cela s'appelle de l'arnaque avec un grand A, sans compter les sms qui arrivent régulièrement sur mon téléphone, me menaçant de toutes leurs foudres.

Que faire pour leur faire comprendre qu'une personne décédée ne regarde plus de programme télévisés ? Qu'un abonnement est résilié de plein droit au décès de la personne ? Canal+ l'a compris. Mais pas Canalsat.

D.H.

4 réponses

ThEBiShOp Messages postés 9307 Statut Contributeur 1 566
 
Fais la sourde oreille, tant que tu n'as pas de lettre recommandée, tu ne risques rien, et comme ton père est décédé, il ne risque pas de signer pour récupérer un recommandé...
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Casket et Densi Messages postés 1240 Statut Membre 590
 
Salut,

Je sais pas trop comment ça marche, mais il n'existe pas un "certificat" (c'est trop moche je m'en excuse", qui montre que votre père est mort, et qu'il ne peut donc plus payer ?
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 235
 
Il faut envoyer un certificat de décès
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domhoel
 
J'ai envoyé un certificat de décès. Mais canalsat ne doit pas savoir lire !
Merci de vos conseils.
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