Canalsat veut faire payer les morts

domhoel Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 15 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 février 2013 - 15 févr. 2013 à 16:28
 domhoel - 16 févr. 2013 à 14:19
Bonjour,



Canalsat refuse de résilier l'abonnement de mon père, décédé depuis plusieurs mois ! J'ai envoyé plusieurs lettres recommandées à Canalsat, j'ai fait stoppé les prélèvements bancaires, et maintenant Canalsat menace d'envoyer le dossier à une société de recouvrement ...
Cela s'appelle de l'arnaque avec un grand A, sans compter les sms qui arrivent régulièrement sur mon téléphone, me menaçant de toutes leurs foudres.

Que faire pour leur faire comprendre qu'une personne décédée ne regarde plus de programme télévisés ? Qu'un abonnement est résilié de plein droit au décès de la personne ? Canal+ l'a compris. Mais pas Canalsat.

D.H.

4 réponses

ThEBiShOp Messages postés 8378 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 8 février 2021 1 566
15 févr. 2013 à 16:31
Fais la sourde oreille, tant que tu n'as pas de lettre recommandée, tu ne risques rien, et comme ton père est décédé, il ne risque pas de signer pour récupérer un recommandé...
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Casket et Densi Messages postés 977 Date d'inscription samedi 15 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2018 589
15 févr. 2013 à 20:26
Salut,

Je sais pas trop comment ça marche, mais il n'existe pas un "certificat" (c'est trop moche je m'en excuse", qui montre que votre père est mort, et qu'il ne peut donc plus payer ?
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Christian* Messages postés 4466 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 229
15 févr. 2013 à 20:30
Il faut envoyer un certificat de décès
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J'ai envoyé un certificat de décès. Mais canalsat ne doit pas savoir lire !
Merci de vos conseils.
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