Usine deco

Fermé

Utilisateur anonyme - 4 févr. 2013 à 14:30
brupala Messages postés 110583 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 - 21 févr. 2013 à 12:57

bonjour,

J'ai commandé le 25/04/12 un parasol chauffant chez usine déco, commande n° 62545 pour un montant de 139, 69 € la livraison était prévu entre le 16 et le 25/05/12, je ne l'ai jamais reçu. j'ai demandé le remboursement des dizaines de fois par mail et par télèphone....toujours la même rèponse : on relance la comptabilité. Ne surtout pas commander sur ce site...ce sont des voleurs.
Emma

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
20 févr. 2013 à 15:02

bonjour emma17,
Je viens de reprendre votre dossier.

Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a bien été mis en place. Vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum
bien cordialement
Marie Lou

Réponse 2 / 4

ankaroxy Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2013
4 févr. 2013 à 17:51

bonsoir, pour vous faire rembourser il faut déclarer le litige sur fianet.
j'attendais un remboursement de 1094 euros , j'ai reçu mon chéque le/02/02/13
Bon courage.

Réponse 3 / 4

jbaptiste13 Messages postés 10 Date d'inscription lundi 4 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2013
4 févr. 2013 à 18:20

Bonjour ankaroxy

J'ai déclaré sur Fianet on verra bien, je vous tiendrai au courant
Merci

Réponse 4 / 4

brupala Messages postés 110583 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 13 841
21 févr. 2013 à 12:57

SVP,
exclusivement:
http://www.commentcamarche.net/profile/user/M%E9diateur+Usine+D%E9co
Merci.

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