Usine deco probleme

Bonjour,
j'ai commandé un Canapé d'angle chez usine deco le 23/07/2012 que j'ai annulé le jour même n° commande 82242. Au téléphone on M'A CONFIRME UN DÉLAI DE 1 MOIS pour être remboursé HORS ON EST A 7 MOIS ET IL N'YA TOUJOURS RIEN A CE JOUR.
DE PLUS Après plusieurs appels et mail (aux services clients et à la comptabilité) toujours pas de remboursements je vais donc faire un dossier de litige sur le site FIA-NET ainsi que le site DDPP@paris.gouv.fr j'attend tout de même une réponse du médiateur merci