Usine deco

je suis une nouvelle victime d'USINE DECO...
J ai commandé début octobre 4 chaises et 1 console soi disant en stock et livrable ss 15 jours, 3 semaines après , sans nouvelles, je les appelle et on m annonçe un mois et demi de délai supplémentaire...Début décembre je rappelle et on me dit que les articles sont bloqués dans les contenaires !
lassée d'attendre, je demande un remboursement et depuis on me ballade !! j en suis à 4 recommandées avec AR , de multiples mails au service comptabilité , qui restent sans réponse.....
Je vais donc contacter un avocat et l'ufc que choisir....
il y a t'il des personnes également dans mon cas ? que l'on puisse créer un collectif ? avec de demander des dommages et intérêts ?
merci pour vos réponses !!

bene