Carte réseau Atheros ne démarre pas. Fermé

Question

Bonjour à tous.
Un problème assez ennuyeux.
Je viens d'installer WIN8 sur mon disque dur (2 partitions) , ce qui me permet de choisir Win7 ou Win8 au démarrage.
En Win 7 la carte réseau fonctionne parfaitement (depuis des années.)
En Win8 j'ai un Code 10 qui apparaît avec mention 'La carte réseau ne peut pas démarrer".

Détail (peut être insignifiant):  En Win 7 la carte est nommée "Atheros 5007EG" et en Win 8 "Qualcomm Atheros 5007EG".

Je précise que j'ai passé la journée à charger des pilotes pour cette carte pour Win8 64 bits , le dernier semblant parfait et datant de Novembre 2012.(provenance directe du site Atheros)
Rien n'y fait. 
En installant le dernier pilote, la machine (qui jusqu'ici annonçait "Votre pilote actuel  est le meilleur pour cette carte) annonce "Ce pilote a été installé avec succès mais la carte ne peut toujours pas démarrer".

De l'aide me ferai plaisir, d'où qu'elle vienne, quelle qu'elle soit .

Je vous remercie déjà d'avoir lu jusqu'ici.

Margeloc.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie celui-ci --> Atheros

Margeloc · Answer

Bonjour

Merci Kaneagle, c'est justement celui-là que j'ai téléchargé et installé en dernier.

Mais la carte réseau refuse toujours de démarrer.
A la longue, il me semble que c'est un problème externe aux pilotes.

Mais je ne vois pas quoi

A+

(j'ai fait un config /all sur le Win7 et le Win8 et la seule différence qui saute aux yeux c'est que  sur WIN7 la machine indique "DHCP activé: OUI
alors que sur Win8 c'est "Non".

kaneagle · Answer

Va dans les services
Vérifie que le service DHCP est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

Margeloc · Answer

C'est fait, c'était déjà en automatique et "en cours".
En attendant , j'ai retrouvé une vieille clé Wifi USb (que j'utilisais avant sur un ordi XP3 sans Wifi)
 Je l'ai branchée sur une entrée USB et mon réseau (plus ceux de tous mes voisins) ont été détectés immédiatement.
Donc c'est bien la carte. intégrée (Atheros AR5007GE)
.

Mais d'autre part, elle est pas HS, puisqu'elle marche bien sur ma partition WIN.

A+

kaneagle · Answer

Installe le pilote manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé Atheros
Sélectionne le dossier --> ndis62Win8
Suivant, etc...
Redémarre

Margeloc · Answer

Bonjour
Je l'avais déjà installé avec l'install fourni.
Je l'ai refait comme tu dis, manuellement et je reçois:
"Windows a constaté que vous disposez déjà du meilleur driver pour la carte Atheros AR5007..etc"
Je pense que je vais ré-installer Win8, ça ira plus vite.

Car ma femme a installé hier sur sa machine le Win8 32 bits (le mien est en 64)
et avant même la fin de l'installation la carte (la même que la mienne) s'est mise a fonctionner immédiatement, c'est ce qui me fait penser que ma première installation s'est mal passée.

Je te tiens au courant

Merci 
Bonne journée.

Margeloc · Answer

Bonsoir
Non, rien à faire j'ai tout ré-installé, la carte réseau ne fonctionne toujours pas.
Et la clé USB Wifi, elle,  me connecte immédiatement.

Désespoir.

Salutations.

kaneagle · Answer

As-tu des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?

Margeloc · Answer

Non, uniquement un point d'exclamation (!) sur la carte réseau.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur la carte réseau
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Margeloc · Answer

Voici:

Numéros d'identification du matériel.

PCI\VEN_168C&DEV_001C&SUBSYS_2A97103C&REV_01
PCI\VEN_168C&DEV_001C&SUBSYS_2A97103C
PCI\VEN_168C&DEV_001C&CC_020000
PCI\VEN_168C&DEV_001C&CC_0200

( A noter que sur un second ordinateur j'ai installé Win8 aussi mais en 32 bits et la carte réseau a été immédiatement reconnue.


Merci de ton aide.
A+

kaneagle · Answer

Pourtant c'est bien le bon pilote.
Essaie de nouveau avec la méthode suivante:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé Atheros
Va dans le dossier --> ndis62Win8
Sélectionne le fichier --> athw8x.inf
Redémarre

Margeloc · Answer

Salut.
J'ai tenté, mais malheureusement le "Parcourir "s'arrête au dossier avant , c'est à dire que quand on arrive sur ndis62Win8 il refuse d'ouvrir le fichier athw8x.inf.

J'essaie alors directement ndis62Win8,(10 fois depuis 4 jours) il l'installe mais me répond toujours:

"Windows a rencontré un problème en installant ce pilote
La carte réseau ne peut pas démarrer (Code 10)"

Je vais essayer d'aller voir le support Atheros pour leur faire part du problème.

A+

kaneagle · Answer

As-tu vérifié si le wireless est activé dans le bios ?

Margeloc · Answer

Oui, d'ailleurs la Wifi marche sur la partition Win7 qui entre sur le même Bios  et de plus sur la partition Win8 la clé USB Wifi me connecte immédiatement.

J'ai essayé de contacter le Support Qualcomm Atheros, c'est génial, ils te demandent ton pseudo et ton mot de passe mais il n'y a nulle part un endroit où s'inscrire.Donc fermé à vie.(du moins pour le quidam commun)

En fait leur site ne sert qu'à montrer de jolies photos  et dire toutes les trois lignes qu'ils sont les meilleurs, les plus puissants, les plus intelligents etc...

A+

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur la carte réseau
Désinstalle-le
Redémarre
Retourne dans le gestionnaire des périphériques
Vois l'état de la carte réseau.

Margeloc · Answer

Bonjour
Je l'avais déjà fait.

Mais je l'ai refait et toujours la même réponse "N'a pas pu démarrer".

Je l'ai ensuite refait, mais en entrant en Win 7, et là, la connexion est immédiate.

(si tu pouvais me dire comment joindre une saisie d'écran, je te les posterais à chaque fois cela serait peut être mieux)

Merci
A+

kaneagle · Answer

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

Margeloc · Answer

HP MS229FR tout en un.   

J'en suis assez content depuis 2 ans surtout gain de place sur le bureau, sans le problème des batteries du portable  

Pour l'instant je me connecte avec la Clé USB.  
J'ai visité HP, c'est simple ils n'ont AUCUN drivers ni rien d'autre en Win8.  
Il semble qu'il soient stoppés sur Win7 ?   
Leurs drivers Atheros ont 4 ans.
(AH ! oui, j'ai réinitialisé (reset ) tout mon réseau, cela m'a pris du temps car Free me demandait les mots de passe d'origine (??) m'enfin, maintenant  Win7 travaille toujours bien et Win 8 rien (avec la carte Atheros)

kaneagle · Answer

Regarde --> ici 
Pour ce modèle, il n'y a pas de pilotes pour windows 8

Essaie celui de windows 7 --> Atheros
Dézippe-le et installe-le manuellement:
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé
Sélectionne le dossier --> src
Suivant, etc...
Redémarre

Margeloc · Answer

La même réponse: "Le meilleur pilote pour votre périphérique est déjà installé". 
Donc 
J'ai  ensuite désactivé la carte, puis désinstallée. 

Relancé la machine et essayé de lui indiquer src dans le dossier dézippé 
Réponse:"Le meilleur pilote est déjà installé ". 
Ensuite essayé de lancer directement le fichier  "exe" encore zippé.
Après un moment "Cliquer sur oui pour installer le pilote".
Puis après un moment : 
"Votre système d'exploitation n'est pas conforme aux exigences minimales. 
La mise à jour a été annulée (9998)"

J'ai vu l'autre jour un gars dans le même cas que moi et qui disait que la carte (identique)était sous alimentée en tension (dixit: la led s'allume à peine)
Mais lui avait une tour, donc accessible. 
Il a pu agir (comment ?) et la carte a démarré immédiatement.
Et un autre gars lui répondait :
"Exact, même problème que toi,  même remède, ça marche"
Mais je retrouve plus le forum.

A+

kaneagle · Answer

As-tu fait les mises à jour windows ?  
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Margeloc · Answer

Oui, j'en reçois quasiment tous les trois jours.

kaneagle · Answer

Va sur windows update, vérifie s'il y a d'autres mises à jour à faire.
Regarde également dans les facultatifs et matériels.

Margeloc · Answer

1 Importante: .Net Framework.  
Installée, re-demarré.

2 facultatives (Realtek( Audio)et IMicron (?). 
Installées:re-démarré.

Aucun résultat.

Destrio5 · Answer

Bonjour,

---> Télécharge et installe 7-Zip : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/
 
---> Télécharge ce pilote : 
http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softlib/software11/COL31517/pv-78285-1/sp44585.exe
 
---> Clique droit sur le fichier "sp44585", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "sp44585/". Tu obtiens un dossier nommé "sp44585". 
 
---> Va dans le gestionnaire de périphériques. 
 
---> Clique droit sur ta carte réseau Atheros et choisis "Mettre à jour le pilote...". 
 
---> Choisis "Rechercher un pilote sur mon ordinateur". 
 
---> Clique sur "Choisir parmi une liste de pilotes..." puis sur "Disque fourni". 
 
---> Sélectionne le fichier .inf présent dans le dossier "src" du dossier "sp44585" et valide. 
 
---> Clique sur "Suivant".

Margeloc · Answer

Bonjour destrio5   
First merci de te pencher je suis vraiment dans la   

Cependant tu n'as peut être pas tout lu, car kaneagle m'a déjà demandé de faire ça il y a quelques jours et résultat nul.   
Car le seul dossier accepté pour l'installation est le dernier émis par Atheros , datant de 2 mois seulement et fait pour Win8.   
Tous les autres fichiers ou dossiers sont refusés avec    
soit: "Le pilote  a été installé mais la carte ne peut toujours pas démarrer (Code 10)   
 soit: "Le meilleur pilote pour votre carte réseau est déjà installé" (donc à fortiori refus de touts les pilotes Win7).   
Mais enfin ne nous décourageons pas, je cherche moi même les gens dans mon cas (je ne suis pas le seul à avoir acheté de modèle de PC et à passer en Win 8, tout de même, donc je cherche chaque jour en tapant des termes de recherche différent.   
Comme je l'ai dit avant j'ai trouvé ce cas sur un forum, mais les deux gars qui en discutaient étaient arrivés au fait qu'il s'agissait d'un problème d'alim de la carte propre à Win 8 (la led de la carte s'allumait à peine disaient ils) et l'avaient résolu, mais ils avaient accès à la carte elle même, ce qui n'est pas mon cas.   
Je ne retrouve plus cette discussion.   

Je voulais vous demander à tous deux.   
J'ai un PC  HP vendu avec Win 7 et la carte marche parfaitement.Bon.   

Microsoft me demande (contre beaucoup de monnaie ) de passer en Win8 avec la promesse que tout va aller mieux, le bonheur est proche.   
OK.   
Moi brave mec je passe en Win 8 et rien ne marche (je parle du réseau).   

Est ce que ce ne serait pas à Microsoft de m'aider ?   
Car même si c'est un périphérique, le problème vient bel et bien de WIN8 et non d'Atheros qui a sorti illico un nouveau pilote Win 8 un mois après la commercialisation de Win8 par Microsoft.   

Qu'en pensez vous ?   

Merci à vous deux et bon Dimanche 

Je reviens un moment après pour préciser quelque chose  qui me semble TRES important. 
J'ai une deuxième machine que j'ai aussi passée en Win 8 et sa carte (la même Atheros exactement) fonctionne parfaitement. (sans avoir jamais chargé un nouveau pilote (ou alors en auto et en arrière plan)
Mais cette machine est en 32 bits. 
Est ce que cela ne confirmerait pas que c'est précisément Win8 64 qui foire ?  
Et que donc c'est Microsoft qui foire aussi ?

Destrio5 · Answer

https://www.cjoint.com/13fe/CBdqZrHoSiO_pilote01.jpg

Kaneagle t'a fait passer par l'option 1 et moi l'option 2.

Margeloc · Answer

J'ai envoyé un message à Microsoft, attendons la suite s'il y en a  une)

A+

Destrio5 · Answer

Tu as bien essayé la manip' que je t'ai donné afin de forcer l'utilisation du pilote pour Windows 7 ?

Margeloc · Answer

Ben bien sûr, j'essaie tout ce qu'on me donne, et pour ta manip ça fera que la 6e fois, car pour être honnête , avant même que kaneagle me l'ait demandée, je l'avais faite de moi même et je n'en avais rien dit par politesse et pour ne pas passer pour un "je sais déjà tout", ce qui on le sair décourage les helpers qui pensent  
"Ah ! bon.... alors dém... toi tout seul, si tu sais tout".  

Si tu me disais comment poster une photo sur ce forum je te ferais une saisie d'écran te montrant combien de fois j'ai téléchargé ce fameux sp44585, puisqu'à chaque fois qu'on me le propose je me dis "J'ai peut être mal fait la manip  ?" (faudrait tout de même que j'aie de la gelée dans la tête pour rater une manip comme ça) mais je reste humble et je sais qu'on peut toujours se tromper.  

Donc sois rassuré, j'ai fait cette manip au moins 5 ou 6 fois, dans le doute.  

Merci à toi d'avoir insisté.  

A+  

PS:En cas de doute, je te poste des saisies d'écran "pas à pas "de toute la manip avec les réponses fournies par la machine). 
Pour mémoire cependant je te rappelle que ce driver date de 4 ans bientôt, qu'il était d'origine dans ma machine et que je l'avais pourtant déjà mis à jour pour Win7 une ou deux fois. 
De plus il est réservé à Win7 et date d'une époque où on ne savait même pas que Win8 existerait un jour. 
De plus il ne fonctionne pas du tout en Win8 ni en 64 ni en 32. 
Alors que le driver que j'ai, qui date de 40 jours seulement fonctionne en Win8 32 bits. 
Malheureusement pas en 64.
Ce qui explique mon désarroi.

Destrio5 · Answer

C'est comme tu veux.

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/

Margeloc · Answer

merci pour le truc "jcjoint"

 (c'est un peu archaïque, je pensais qu'on pouvait poster le fichier .jpg directement sur le forum)

Cependant je ne vais pas te faire dix copies d'écran, j'espère que tu ne doutes pas qu'étant dans la m.. jusqu'au narines, je tente n'importe quoi et que je m'applique à faire exactement comme expliqué.

Si demain on m'indique un marabout d'Afrique pour une incantation sur la carte Atheros, je le contacterai....

Margeloc · Answer

Me voilà donc abandonné ....
Je peux aisément comprendre que le problème soit étrange, j'espère seulement qu'il n'est pas unique sur le Net, et que quelqu'un dans le même cas interviendra sur ce sujet, quelle que soit sa raison d'y répondre.

Merci aux deux personnes qui ont fait leur possible, surtout Kaneagle.

A+

Margeloc · Answer

Merci destrio, j'ai tout groupé dans un .rar ici:

https://www.cjoint.com/?CBhrqbYgtvG

Destrio5 · Answer

Et tu as également le code 10 avec le pilote pour Windows 8 ? (Qualcomm Atheros 5007EG)

Margeloc · Answer

Dans tous les cas, j'ai ce code 10 "Et la carte ne peut pas démarrer".
Par contre en Win7, ça part immédiatement.

Je continue de chercher de mon coté.

Je suis étonné de voir que HP n'a encore aucun Pilote à fournir pour ses machines en Win8.
Il s'est arrêté à Win7.
Or si je ne me trompe, les pilotes fournis par Atheros sont "Toutes machines " et les particularités de certaines machines doivent être traitées par HP.

A+

Destrio5 · Answer

Essaie celui-ci :
http://www.station-drivers.com/telechargement/atheros/wifi/atheros_wifi_10.0.0.222-w7-8(www.station-drivers.com).exe

Margeloc · Answer

Bonjour
J'ai installé le Win8.
Rien.
Ensuite j'ai tout de même installé le Win7.
Encore la même réponse>>>>>https://www.cjoint.com/?CBiptnb0ZB6

Il accepte les pilotes mais "Ne peut pas démarrer".
Tout se passe comme si la carte n'étais pas alimentée sous Win8.
Ne serait il pas possible que l'alimentation dévolue à la carte réseau
(sous WIN8 uniquement)soit trop faible ?
Du fait que WIn8 semble avoir été poussé au niveau "Vitesse de connexion au réseau" et "Economies d'énergie "...

Bonne journée

Carte réseau Atheros ne démarre pas.

39 réponses

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