Connexion wifi à cette box impossible

Bonjour,
nouveau client chez numericable, impossible de me connecter en wifi
le pc détecte bien le réseau, mais que j'essaie de me connecter il se bloque de suite et impossible de faire quoi que se soit, obligé d'arrêter le pc
avant client chez aol et sfr no pb
j'ai cherché des maj pilotes chez fujitsu (pc fujitsu siemens amilo LI 1818 juillet 2007...pas d'hier)
mon fils,équipé d'un acer de sept dernier n'a eu aucun mal pour se connecter en wifi sur la nouvelle box
merci pour votre aide