Attente de remboursement d'usine déco

Bonjour, cela fait 5 mois que je suis en attente de remboursement de la part d'usine déco, après de nombreux appel et mail sans réponce,la direstion départementale de protection des population on maintenant le dossier entre les mains et mon fait comprendre que cela allait être long. J'aimerai savoir comment faire pour accélérer les chose? montant du remboursement 295.98 n°de commande 82335. merci