Problème avec SFR

Bonjour,
je vais vous expliquez comment mes problèmes ont commencer avec SFR .J'étais cliente chez eux depuis 2009.Suite à la fin de mon engagement mobile et après avoir comparer les prix,j'ai décidais de contacter SFR pour leur faire part de ma décision de les quitter.L'opératrice que j'ai eux au téléphone ma fait une proposition alléchante avec un nouveau mobile plus ADSL avec des chaines supplémentaire que d'autre opérateur ne font pas.J'ai était séduite et souscrit à cette offre.Quelque jour plus tard j'ai reçue en premier le mobile génial tout aller bien quelque jour plus tard je reçois ADSL,je l'installe et la surprise rien ne marche écran noir et pas d'internet non plus.j'appelle le service j'attend pendant quelque minute j'ai un opérateur qui me fait faire d'interminable essaie et après un l'abss de temps il fini par me dire qu'il faut que j'installe une parabole chez moi pour pouvoir avoir toute les chaines.Stupéfaite je lui dit que la personne que j'avais eux au téléphone lors de mon inscription ne m'avait pas parler de sa et qu'il était hors de question que j'achète et que j'installe une parabole chez moi.Il me répond que c'est pas grave si je n'ai pas la télé et que j'attende que peut etre il allait installer une antenne pas loin.je raccroche folle de rage en parle à mon mari et le lendemain je décide de les appeler afin de me rétracter et de résilier l'abonnement puisque j'étais dans le délais légal de 7 jours pour la rétractation.On a essayer de me faire changer d'avis je reste sur ma position et je décide aussi de renvoyer le mobile.J'envoie le courrier avec ACR et attend les fameuses étiquettes retour.j'ai reçu en premier l'étiquette pour l'envoie du mobile et quelque jour après, un courrier pour envoyer le modem par la poste.Pour moi c'était fini on en parler plus.Quelque semaine plus tard je reçois un texto qui stipule que je dois payé 150 euros parce qu'il n'ont pas reçu le modem.Sur ce j'appelle SFR et on me demande d'envoyer la preuve de l'envoie du modem ce que je fais.Entre temps en un mois j'ai eu au moins 5 prélèvement abusif sur mon compte.Après je reçois une facture d'un montant de 716,88 qui aller etre prélever sur mon compte.Affoler je suis parti à ma banque pour faire opposition et mon conseille ma dit que cette pratique était monnaie courante chez certain opérateur.Quelque semaine plus tard SFR m'appelle et me présente ses excuses et me dit qu'il ont bien reçue le modem sauf qu'on m'avait donner l'adresse d'un autre service que tout était régler et que mon dossier aller etre mis à jour et qu'il aller m'envoyer un chèque de 36,90.J'ai bien reçu quelque semaine plus tard le fameux chèque.Et aujourd'hui je reçois un courrier de recouvrement de INTRUM JUSTICIA d'un montant de 773,26 motif appel a régulariser facture impayé.Cette somme est du à ma consommation mobile alors que je les garder meme pas 7 jours.IL attire aussi mon attention sur l'importance d'une régularisation rapide sinon ma ligne sera définitivement résilié alors que je ne suis plus chez eux depuis 6 mois.Sur le courrier il me demande le motif de ma contestation et me demande d'envoyer les justificatifs nécessaire.Cela dit je ne connais pas INTRUM JUSTICIA et je ne sais pas si je peut leur faire confiance pour envoyer toute les photocopies de la preuve de ma sincérité.C'est pour cela que je vais aller voir la maison de la justice et du droit de Tournefeuille pour voir un avocat.En attendent d'avoir un rendez vous j'aimerais savoir si quelqu'un a le meme problème que moi.J'attend vos réponse et vous en remercie par avence