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Banda negra en mis copias

Resuelto
ptitane Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
marc1301 Mensajes publicados 940 Estado Colaborador -
Hola,
Cuando quiero escanear o fotocopiar un documento con mi HP C3100, aparece una banda negra de un centímetro y medio a lo largo de mi foto, esta no aparece cuando imprimo directamente desde el ordenador.
Ayuda, por favor.
Gracias

Configuración: Windows XP / Firefox 17.0

3 respuestas

  1.
    ptitane Mensajes publicados 2 Estado Miembro 7
     
    He intentado limpiar mi impresora, pero no sé cómo llegar a ese fotocélula, ¿dónde se encuentra situada?
    Gracias a Marc por tomarse la molestia de responderme, la solidaridad reconforta el corazón
    Gracias
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  2. marc1301 Mensajes publicados 940 Estado Colaborador 226
     
    ¡Hola,

    sé un polvo en la fotocélula o la fotocélula se está muriendo!
    3
  3. marc1301 Mensajes publicados 940 Estado Colaborador 226
     
    es bastante complejo, hay que quitar el cristal del escáner (la fotocélula se encuentra debajo del cristal, y para quitar el cristal, hay que desmontar toda la parte superior de la impresora teniendo cuidado de no dañar la pequeña cinta plana que permite el flujo de datos... ¡es bastante complicado de ejecutar!
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