bande noire sur mes copiesRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Lorsque je veux scanner ou photocopier un document avec mon HP C3100 une bande noire d'un centimètre et demi apparait tout au long de ma photo, celle ci n'apparait pas lorsque j 'imprime directement à partir du micro.
A l'aide.
merci



Configuration: Windows XP / Firefox 17.0

ptitane · Accepted Answer

J'ai essayé de nettoyer mon imprimante mais je ne sais comment atteindre cette photocellule, où se trouve t' elle située ?
Merci à Marc d'avoir pris la peine de me répondre la solidarité fait chaud au coeur
Merci

marc1301 · Answer

bonjour,

sois une poussière sur la photocellule sois la photocellule est en train de rendre l'âme !

marc1301 · Answer

c'est assez complexe, il faut déposer la vitre du scanner (la photocellule se trouve sous la vitre, et pour déposer la vitre, il démonter tout le haut de l'imprimante en prenant garde de pas endommager la petite nappe plate qui permet le cheminement des données ... c'est assez ardue à exécuter !

Bande noire sur mes copies

3 réponses

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