Bande noire sur mes copies

Résolu
ptitane Messages postés 2 Statut Membre -  
marc1301 Messages postés 940 Statut Contributeur -
Bonjour,
Lorsque je veux scanner ou photocopier un document avec mon HP C3100 une bande noire d'un centimètre et demi apparait tout au long de ma photo, celle ci n'apparait pas lorsque j 'imprime directement à partir du micro.
A l'aide.
merci



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3 réponses

ptitane Messages postés 2 Statut Membre 7
 
J'ai essayé de nettoyer mon imprimante mais je ne sais comment atteindre cette photocellule, où se trouve t' elle située ?
Merci à Marc d'avoir pris la peine de me répondre la solidarité fait chaud au coeur
Merci
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marc1301 Messages postés 940 Statut Contributeur 226
 
bonjour,

sois une poussière sur la photocellule sois la photocellule est en train de rendre l'âme !
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marc1301 Messages postés 940 Statut Contributeur 226
 
c'est assez complexe, il faut déposer la vitre du scanner (la photocellule se trouve sous la vitre, et pour déposer la vitre, il démonter tout le haut de l'imprimante en prenant garde de pas endommager la petite nappe plate qui permet le cheminement des données ... c'est assez ardue à exécuter !
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