Problème BlueScreen

MarineAlxdre Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
m0002 Messages postés 1304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Tout d'abord bonjour.
Ayant depuis une semaine un nouvel ordinateur (Toshiba sous Windows 7), j'ai depuis ce matin quelques problèmes avec celui-ci. En effet, l'ordinateur s'arrête, affiche un écran bleu puis redémarre. Voilà le message reçu :


Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: e1
BCP1: FFFFF8000337A560
BCP2: 0000000000000002
BCP3: FFFFFA80035E0BB0
BCP4: FFFFFA80035E0BB0
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\010113-32947-01.dmp
C:\Users\Marine\AppData\Local\Temp\WER-61479-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


Je ne sais comment résoudre ce problème.
Merci d'avance de votre aide, et meilleurs voeux.
Marine.

3 réponses

m0002 Messages postés 1304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Essayez le logiciel whocrashed, peut être qu'il pourra identifier et vous informer sur le probmème.
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MarineAlxdre Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, merci pour la réponse.
J'ai donc installé le logiciel whocrashed, et il semblerait que le fichier qui cause les bug est le fichier "C:\windows\Minidump" . Cependant ce logiciel n'apporte pas la solution pour arrêter ces bugs, je me trompe? C'est pour cela que je voudrais savoir s'il est possible de simplement supprimer le fichier? Ou quelles sont les éventuelles solutions?
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m0002 Messages postés 1304 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
https://forum.zebulon.fr/topic/55305-comment-reparer-lerreur-minidump
voici ce que j'ai trouvé sur internet, bon courage.
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