Ne peux plus parler :/

Bonjour, Alors voila depuis quelque temps je ne peux plus envoyer de message sur msn il y a une serie de chiffre et de lettres qui est la suivante : 1f3ec0a5-5438-11e2-be78-a0b3cc7e9ea0 . Je ne peux pas l'effacer donc je ne peux plus envoyer de message et je ne recois plus les messages des autres personnes . je ne vois que cette serie de chiffre et de lettre dans le grand carré de discution et dans le rectangle blanc du bas .
S'il vous plaît aidez moi *.*