Remboursement usinedéco

alex68 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2013 - Modifié par irongege le 30/12/2012 à 16:19
Afrikarnak Messages postés 35525 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 - 7 févr. 2013 à 09:11
Bonjour,



J'ai acheté rois fauteuils ( Commande N° 87069 )qui ce sont cassés les uns après les autres

Suite a plusieurs contacts ( aussi bien téléphonique que par e-mail ) rien ne bouge ......

J'aimerai maintenant arriver à me faire rembourser , mais le site ne répond a aucune de mes requêtes .

pourriez-vous m' indiquer les démarche à suivre car je ne sais plus quoi faire , cela dure depuis 3 mois et ne trouve aucune réponses a ce problème

merci d' avances

Alex68

1 réponse

Médiateur Usine Déco Messages postés 482 Date d'inscription lundi 29 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2013
2 janv. 2013 à 12:20
Bonjour Alex68,

je viens de reprendre votre dossier.
Je vous invite à consulter votre messagerie personnelle sur laquelle je viens de vous envoyer un message.


Cordialement,

Lidia
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alex68 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2013
15 janv. 2013 à 13:22
Bonjour ,

Comme demandé par le médiateur usinedéco j'ai renvoyé les photos de mes fauteuils
de suite après récéption du messages et depuis RIEN

Pourrait-on me donner une piste pour les faire bouger !!!!!

AU SECOURS CELA FAIT 6 MOIS QUE CA DURE
A vous tous merci d' avance
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Afrikarnak Messages postés 35525 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 14 470
15 janv. 2013 à 13:46
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alex68 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2013
15 janv. 2013 à 14:41
rebonjour ,
je viens de les rappeler !!!! et deviner quoi ??? Ils ont bien toutes les pieces
mais pas de réponses de leurs direction ... Dommages pour moi !!!!!!!!!!!!
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alex68 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 30 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2013
7 févr. 2013 à 09:08
bonjour ,

Je voudrais m' adresser à Mme Lidia médiateur Usindeco officiant sur ce site .

"Vous m' avez répondu que je devais vous renvoyer les photos de mes fauteuils" .
Ce que j' ai fait sur le site Usinedeco . Mais voila depuis ça (02/01/2013) plus rien ???
pourriez-vous m'aider à avoir une réponse
Merci d' avance
Cordialement Alex68
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Afrikarnak Messages postés 35525 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2025 14 470
7 févr. 2013 à 09:11
Bonjour..
Mme Lidia (ainsi les autres Médiateurs) ne vient plus sur le Forum depuis le 10 Jan. 2013..
Solution alternative par exemple:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26908494-usinedeco-remboursement-commande-87507#1
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