Redémarrage en permanence - Page 4

J'ai téléchargé ZHPDiag puis exécuté
J'ai bien eu les 3 icones
Par contre je n'ai pas pu sélectionner en mode administrateur car le système m'a dit que cela n'était pas possible en mode sans échec
J'ai quand même démarrer le programme avec toutes les options
Après 4% d'exécution, j'ai eu un message d'erreur qui me disait qu'il y avait violation sur une dll, j'ai fait OK et là j'ai une fenêtre qui marque "Traitement en cours" mais j'ai l'impression que ça n'avance pas, a suivre...

arrête tout et recommence si cela plus de 10mn !

J'ai tout arrêté puis relancé
ça fait la même chose, c'est à dire à 4% message "violation d'accès sur le module ntdll.dll puis je clique sur ok et il ne se passe plus rien
il y a la fenêtre traitement en cours et le pointeur de la souris est sous la forme du sablier

bon tu va passer Rkill avant ZHPDiag que tu passes juste après !

RKill
- RKill est un petit logiciel de secours, celui-ci permet de terminer les processus malveillants en cours et restaurer des clés importantes de la base de registre pour exécuter vos programmes.

Téléchargement de RKill :
- RKill ne va rien supprimer, il va uniquement tuer les processus qui empêchent d'utiliser des logiciels de sécurité comme votre antivirus ou vos logiciels anti-spywares.
- Dès qu'il a été exécuté un rapport va s'afficher, si RKill ne peut être utilisé, essayes RogueKiller. >> téléchargement + tuto
- Attention certains des liens ci-dessous peuvent être détectés par votre antivirus comme malveillant (c'est tout à fait normal), il faut donc désactiver celui-ci avant de les télécharger et de les utiliser.

rkill a bien fonctionné mais c'est toujours la même chose avec zhpdiag
quand à roguekiller je ne peux pas l'utiliser (voir en première page) vu que je ne peux pas cliquer sur accept

Ah non ! et surtout que Pre-scan n'a apparemment pas été au bout d'après g3n
J'avoue que je commence à désespérer

j'ai relu ce que l'on avait fait
quand tu es sur une page , avec ta souris tu ne peux pas la réduire ? et l'agrandir par en bas ? à coté la croix rouge , il y a un petit carré ou deux petit carré ?

oui je peux la réduire sauf que la page de démarrage de Roguekiller où il y a le bouton accept n'est pas réductible, fais l'essai tu verras

Bon je viens de télécharger à nouveau roguekiller et de le lancer et ça a fonctionné
Je ne comprends pas ce que j'avais fait la première fois
il me dit que le scan est terminé, de regarder les onglets et supprimer les éléments
Dans l'onglet "Registre" il y a 4 lignes, dois-je cliquer sur le bouton suppression situé à droite avec les autres boutons (Host raz, proxy raz, etc...)

non pas pour l'instant , fait moi un ZHPDiag maintenant !

c'est toujours pareil

c'est toujhours pareil c'est à dire blocage à 4%

tu le lances en tant qu'administrateur , (clic droit ) ?

je ne peux pas car il me dit que ce n'est pas possible en mode sans echec

Désolé je dois partrir
A demain

Me revoila
quand je veux ouvrir en mode administrateur il y a une case mot de passe sauf que je ne me suis jamais connecté en mode administrateur donc pouvez-vous me dire si je dois mettre un mot de passe ou non
merci

Donc je fais quoi maintenant

Je dois m'absenter jusqu'à midi donc si vous avez une idée d'ici là, n'hésitez pas

donc tu as démarré ? (en mode administrateur ?)
sinon tu démarres normalement et tu cliques droit sur ton nom ou ta photo et après ben tu fais les réglages !
et normalement tu doit avoir accès en mode Administrateur !

là : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26715908-redemarrage-en-permanence?page=4#91 tu dis que tu as réussis à passer Roguekiller , j'attend toujours le rapport ,
as-tu passé la suppression ?
j'ai du mal à te suivre !
pour ZHPDiag ?

Merci marc1301 de me soutenir car c'est vrai que pour moi ce n'est pas évident et c'est surtout que je ne veux pas faire de fausse manip. Quand j'exécute le ou les petits programmes que vous me conseillez, je ne sais pas ce qui se passe et je ne sais surtout pas ce que va faire l'ordi.
Buckhulk; concernant Roguekiller, je n'ai pas fait de suppression car tu m'as dit de ne pas en faire (message du 02 janv 2013 18:12) et de lancer ZHPDiag
Quand au mode administrateur, apparemment marc1301 dit que ce n'est pas utile sous xp.
Donc est-ce que je repasse roguekiller et j'applique la suppression avant de lancer ZHPDiag ? ou est-ce que je fais une autre manip.
Merci de votre aide et je comprends que pour vous aussi à distance ce n'est pas facile non plus.