Problème Remboursement usine déco

Bonjour,

J'ai passer une commande n°69366 au moins de juin pour une montant de 228,96 euros.

N'ayant pas recu m'a commande à temps je l'ai annulé au mois de juillet, hors aujourd'hui nous sommes le 18 décembre et je n'est toujours pas recu mon remboursement.

C'est inadmissible aprés plusieurs appels toujours rien. Je pense que je vais devoir aller porter plainte.