Problement remboursement usine deco

Bonjour,

Malgré de multiples relances auprès d'USINE DECO, je n'obtiens pas le remboursement d'un fauteuil, (commande n° 60580) repris par le transporteur en date du 9 octobre 2012 (après également de multiples relances). USINE DECO ne répond pas aux mails, j'ai adressé un courrier recommandé valant mise en demeure dont l'accusé de réception est revenu signé en date du 23 novembre 2012 mais celui-ci n'a donné aucune réaction. Il est impossible de les joindre téléphoniquement. Dois-je engager une procédure d'injonction de payer devant le Tribunal de Commerce mais le siège social est il bien à PARIS.
Je vous remercie de m'indiquer si quelqu'un a des conseils ou solutions.........merci par avance.
Cordialement,