Problème Toshiba Satellite L775-11N Fermé

Question

Bonsoir, 

Ca fait maintenant 1 an et demie et que j'ai cette ordinateur portable, la garantie est encore valable 1 an et 6 mois.
Je fais un petit rappel de la config : Windows 7 64-bit, Intel Core i5 2.30 ghz, Nvidia Geforce Gt 525m.

Depuis quelques mois, j'ai un soucis. Mon ordinateur se coupe et s'éteint tout seul puis la plupart du temps se redémarre aussi tôt. La plupart du temps c'est quand je veux jouer à certains jeux sur PC. Parfois aussi, quand je suis internet, après un certain temps, il rame, il y a des lags puis il se coupe et se rallume. Je pense qu'il surchauffe car ça s'entend tout simplement. Quand il va se couper, je le sens car j'entend que ça accélère, ça ralentit, ça accélère, ça ralentit puis ça se coupe.

Je venais ici pour vous demander qu'est-ce que je devais faire.
Est-ce que j'appelle le SAV pour leur envoyer ?
Est-ce que j'achète un refroidisseur ?

Ou si vous pensez que c'est un autre type de problème, n'hésitez pas à me le dire. Merci pour vos précieux conseils. Amicalement, Julien.

antipolis a · Answer

Bonjour.

Après 18 mois de bons et loyaux services, il a peut-être tout simplement besoin de ceci :
http://poloastucien.free.fr/nettoyer_depoussierer_son_pc_h.html

et ensuite, ceci :
- https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/223-nettoyer-un-pc-devenu-lent-avec-les-outils-de-windows/
- https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Flaashw · Answer

Merci pour ces liens utiles.

Par contre il me semble que je n'ai pas le droit d'ouvrir mon ordinateur portable tant qu'il est sous garantie car si il tombe vraiment en panne, le SAV pourra considéré que le contrat n'a pas été respecté car je l'ai touché et donc ne pas effectuer les réparations.

antipolis a · Answer

Ah mince.
J'ai occulté bien involontaire cet aspect des choses.
Vous avez tout à fait raison.
Alors, il faudra se contenter d'un petit coup de bombe injecté par les orifices de ventilation.
Ou bien le faire nettoyer dans un atelier habilité Toshiba.

Flaashw · Answer

Très bien, je vous remercie.

Au niveau de la bombe, quel type de bombe ?

Le faire nettoyer dans un atelier sera surement payant non ?

Problème Toshiba Satellite L775-11N

4 réponses

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