Attente remboursement usine déco depuis 6 mois

bonjour, je me décide à vous raconter ma mésaventure avec usine déco.
je ne connaissait pas ce site, mais je crois d'après ce que j'ai vu qu'il deviendra un allié dans ma bataille.
j'ai commandé le 10 juin 5 tabourets de bar. commande 70824
j'ai reçu les deux premier qui étaient d'une finition lamentable et donc refusé le colis en demandant gentillement qu'on m'en renvoi deux autres mais que l'on vérifie avant l'envoi l'état.
le 3 juillet ils m'annoncent un délai très long alors que j'avais payé 10 € de plus pour les avoir rapidement.
je demande donc le remboursement.
après une multitude d'appels téléphonique (soit çà me raccroche, soit on me dit que le message a été fait à la comptabilité) j'obtiens non sans mal le 02 octobre le remboursement des tabourets jamais reçus, mais manque au remboursement les tabourets que j'ai refusé.
a ce jour et après 6 mois ils me doivent encore 136.98 €. (montant des tabourets + livraison car ce n'est pas de ma faute si la qualité était minable)
j'ai même tenté le harcèlement en leur envoyant plusieurs mail en même temps, ou créer 12 litige pour le commande mais personne ne répond.

ils veulent quoi chez usine déco, le plus d'avis négatifs de la toile ?