Usine deco

Résolu/Fermé
ninie17 - 11 déc. 2012 à 16:32
 ninie17 - 3 janv. 2013 à 14:04
bonjour,

J'ai commandé un canapé d'angle depuis le 1er septembre 2012 avec paiement par virement bancaire, et toujours pas de canapé, a ce jour!!!

j'appelle régulièrement,et on m'annonce régulièrement que la livraison est décalée!!!!
En plus j'ai comme une nette impression de les gonfler....Et on a le toupé de me dire qu'ils ni sont pour rien!!!!Ras le bol!!!!Alors je leur ais demandé s'il pensé que j'allais être livré pour l'année prochaine et là on me dit qu'il faut pas exagérer que ce sera avant!!!j'ai un doute.....

9 réponses

SA Y EST un médiateur c'est mis en contact avec moi, pour me dire qu'il y avait encore un délai de 8 à 10 semaines!!!!!affaire à suivre.....
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Alors, le médiateur m'avait certifié que mon remboursement s'effectuerait un semaine aprés ma demande (chose faite depuis le 17 décembre!!), mais bien sûr toujours rien!!!malgrés les dires de Madame le médiateur "LIDIA"....J'en profite pour faire un copier coller de ses dires, qui datent du lundi 17 décembre..................


>Bonjour Monsieur,

Je prends note de votre demande d'annulation pour la commande 92350.
je vois sur votre fiche client que la demande est bien prise en compte.

J'effectue ce jour, le remboursement de votre commande par chèque.
Celui ci sera envoyé par la poste à votre domicile.

Je réitère mes sincères excuses pour les désagréments au nom de toute l'équipe d'Usine Déco.

Restant à votre disposition,


Bien cordialement,
Lidia
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Anthony63 Messages postés 2735 Date d'inscription vendredi 30 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2020 1 213
2 janv. 2013 à 18:20
dans le cas présent il vaut mieux porter plainte il y a manifestement détournement d'argent.
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription vendredi 3 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015 178
11 déc. 2012 à 16:43
Bonjour, l'avez-vous commandé sur un site connu et fiable ?
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samgunsjovirow Messages postés 40849 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 035
11 déc. 2012 à 16:43
Bonjour

Le Nom du site est le titre de cette discussion
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription vendredi 3 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015 178
11 déc. 2012 à 16:48
??? pouvez-vous envoyez le lien de l'annonce s'il vous plait ?
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samgunsjovirow Messages postés 40849 Date d'inscription samedi 3 mai 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 3 035
11 déc. 2012 à 16:50
C'est Usine Deco le site...Regardes le titre de cette discussion, c'est ce que j'essaie de t'expliquer.

De plus le sous forum "vos droits sur Internet" est plein de clients parlant de ce site.
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription vendredi 3 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015 178
11 déc. 2012 à 16:56
Heu oui, excusez-moi je suis un peu fatigué. Le site en lui même je ne le connais pas, j'ai fait quelques recherches sur google et j'ai remarqué" que beaucoup ont portés plainte contre eux et les ont envoyé en justice. (https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25137523-probleme-avec-usine-deco
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Anthony63 Messages postés 2735 Date d'inscription vendredi 30 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2020 1 213
11 déc. 2012 à 17:04
ce site est une véritable arnaque,pourquoi continuer a acheter chez eux ?
on livre au petit bonheur la chance et pour les remboursements il faut faire des mains et des pieds (et je reste poli).
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Et oui mais je ne pensais pas que j'aurais autant de problème a être livré avec autant de retard!!! et c'est la première fois bien entendu que je commande sur ce site....Et la dernière!!!!!
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saldru71 Messages postés 802 Date d'inscription vendredi 3 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2015 178
11 déc. 2012 à 17:46
Désolé pour vous, juste un conseil avant de partir, regardez les avis des sites de ventes même si ils vous paraissent bien. Cela vous permettra de vous sauver la vie enfin celle de votre porte-feuilles.
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Oui vous avez raison, c'est une faiblesse de ma part....Pas assez vigilente!!!!
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00lina00 Messages postés 29335 Date d'inscription lundi 1 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 5 août 2023 1 100
13 déc. 2012 à 18:16
UP ... pour le médiateur d'USINE DECO


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Et bien , bonne nouvelle!!!au courrier ce matin, j'ai reçu mon chèque....Suis soulagée....dommage , le canapé me plaisait beaucoup!!!!
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