Bonjour jenny55,
Est-ce qu'il y a les boutons "help" et "ok" sur cette imprimante, peux-tu nous donner les références, s'il te plaît ?
@+
Jenny55
Bonsoir c est une imprimante hp c 5180 j ai été voir les différentes réponses sur le forum j ai fait la réinitialisation mais j ai toujours le même message d erreur
glg29
Est-ce qu'en plus de ce code erreur il est noté "Échec du système d'encrage " ?
Jenny55
Oui tout a fait et j ai essaye les manipulation mais rien. Est ce que cela viendrait d une cartouche compatible ? Mon bureau est froid, ça pourrait être ça?
Et grrrr car c urgent pleins de papiers à faire pour mon travail
glg29
Autre question, est-ce que cette imprimante a une tête amovible, si c'est le cas, elle doit avoir un loquet à droite des cartouches.
Quelles cartouches sont actuellement montées, HP 564, 364, 178, etc...... ?
Navré pour les questions, mais elles ont une importance.
Jenny55
Se sont des cartouches 363 noir bleu agenta rose jaune et pour ce qui est de la tête je n y connais rien je sais juste qu on peut faire un nettoyage des têtes ce que j ai fait . Y a bien le bouton aide et ok
