Erreur 0xc18a0107

jenny55 -
Jenny55 - 30 nov. 2012 à 19:55

Bonjour,

ERREUR LORSQUE JE VEUX IMPRIMER "ERREUR 0xc18a0107"

mais je ne sais pas comment retablir car ca me met eteindre puis rallumer mais rien ne fonctionne pouvez vous m'aider

merci

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Réponse 1 / 1
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 582

Bonjour jenny55,
Est-ce qu'il y a les boutons "help" et "ok" sur cette imprimante, peux-tu nous donner les références, s'il te plaît ?
@+
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1. Jenny55
  
  Bonsoir c est une imprimante hp c 5180 j ai été voir les différentes réponses sur le forum j ai fait la réinitialisation mais j ai toujours le même message d erreur
  
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2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 582
  
  Est-ce qu'en plus de ce code erreur il est noté "Échec du système d'encrage " ?
  
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3. Jenny55
  
  Oui tout a fait et j ai essaye les manipulation mais rien. Est ce que cela viendrait d une cartouche compatible ? Mon bureau est froid, ça pourrait être ça?
  Et grrrr car c urgent pleins de papiers à faire pour mon travail
  
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4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 582
  
  Autre question, est-ce que cette imprimante a une tête amovible, si c'est le cas, elle doit avoir un loquet à droite des cartouches.
  Quelles cartouches sont actuellement montées, HP 564, 364, 178, etc...... ?
  Navré pour les questions, mais elles ont une importance.
  
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5. Jenny55
  
  Se sont des cartouches 363 noir bleu agenta rose jaune et pour ce qui est de la tête je n y connais rien je sais juste qu on peut faire un nettoyage des têtes ce que j ai fait . Y a bien le bouton aide et ok
  
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Erreur 0xc18a0107

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