Usine Déco toujours pas de remboursement, Poursuite?

Je vois que beaucoup on le même problème, j'ai fais une commande chez usine déco, en juillet 2012 pour des chaises, j'ai tout de même payé plus de 250 €. La livraison devait se faire entre 8 et 10 semaines. En octobre je reçois un email comme quoi il ne savait pas honorer leur commande et que se serait pour décembre.

J'en ai eu marre, et demander qu'on annule la commande et qu'on me rembourse.

Ils ont bien annulé la commande, mais je n'ai toujours rien reçu.


Numéro de commande: 80835


Après quelques emails, que j'ai envoyé début octobre, on me répond le 5 octobre qu'ils font au plus vite, mais qu'ils ont un délai légal de 30 jours.

Je patiente donc, le 5 novembre, n'ayant toujours rien reçu je renvoi plusieurs emails, sans réponse.

J'ai donc téléphoné début de semaine passée, la dame me dit qu'elle va en faire part au service comptabilité. Ok

Fin de semaine toujours rien, donc je re téléphone lundi, et le même baratin, finalement je n'ai toujours pas reçu mon remboursement.

Si sa continue je vais demander des frais, je sais que c'est légal, je connais un avocat, donc si il faut en arriver là, je le ferai.