HELP mon fixe ne marche pas philips cd390

Bonsoir à tous,

Voici mon problème : je suis abonnee Free depuis 6 mois (aucun problème pour la réception de la télé ou d'internet) et je me suis enfin décidée à acheter un fixe.

Tel : Philips cd 390

Le problème est que je n'arrive pas à recevoir ni à émettre des appels.
"Votre poste étant verrouillé nous ne pouvons donné suite à votre appel" est le message que j'entends lorsque j'essaie d'appeler.

J'ai fais les vérifications sur le site de free, dans la rubrique "gestion de mes services téléphoniques". Idem sur ma télé, lorsque j'accède à mon compte freebox tout est ok, j'arrive même à faire sonner le téléphone (preuve que le téléphone est bien relié à ma box)

Merci d'avance pour vos éventuelles astuces pour débloquer mon téléphone.
C'est la première fois que je m'adresse à un cyber communauté, comme quoi il y a toujours une première fois que ;-)