pb uninstall.exe fait planter Fermé

Question

bonjour,
dès que je veux desinstaller un logiciel (sur XP pro), que ce soit av son uninstall depuis le programme file ou le panneau de config (ajout suppression de programme) l'ordi plante et reboot
Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce qu'il faut faire ?
j'ai essayé les logs de desinstallation, la desinstallation par spybot etc ...(et total uninstall c que pr les logs installés après lui)
je sèche lamentablement

Max_B · Answer

As-tu essayé de désinstaller en mode sans échec <?

LalaMira · Answer

mode sans echec même pb

Max_B · Answer

Et si tu essayes de désintaller avec ce petit programme gratuit ? 

https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/34483.html

LalaMira · Answer

j'ai essayé avec d'autres uninstaller et avec la fonction uninstall de spybot mais même problèmec pkoi je cherche une solution autre que logiciel sauf si c un log qui utilise une autre fonction de win ...

le druide · Answer

salut,

tente l'opération en mode sans échecs histoire de voir si ça passe...

Au démarrage du poste tapote F8 pour avoir accès au mode sans échecs

LalaMira · Answer

bon! contre toute attente (déjà essayé et pas marché) cette fois ça a fonctionné
mais le log maudit enlevé, je ne peux tjs pas desinstaller en mode normal
(faudra que j'attende d'avoir un peu de courage pr formater)

LalaMira · Answer

merci de votre aide

le druide · Answer

dans ce cas, y'a de grande chance que ton poste soit infecté

LalaMira · Answer

j'ai avast et spybot
par quoi est-ce que je pourrait-il être infecté ?
je vais passer l'antivirus et si je trouve quelque chose, je reviens le dire.
Sinon, format ...
merci encore

LalaMira · Answer

avast a trouvé qque chose qui ne lui plait pas ds
systeme volume information\_restore
avec un numéro
mais rien de spécifié d'autre
j'ai supprimé les points de restauration et là, dodo pr aujourd'hui, mais je ne peux tjs pas uninstaller "normalement" (pas grave, tant que le mode sans echec fonctionne, je m'adapterai)
merci encore

Pb uninstall.exe fait planter

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