Défaillance du système d'encrage

redoundel Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47775 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Qui peut m'aider ? Mon imprimante affiche le message "défaillance du système d'ancrage", code 0xc19a0022. J'ai suivi toute la procédure indiquée pour réparer, mais rien n'y fait.
Je suis excédé, comment faire.
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
baladur13 Messages postés 47775 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 
Bonjour
Voir conseils HP
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01480731&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3560280&rule=15471&lang=fr
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redoundel Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà suivi toute la procédure préconisée et rien ne change, j'ai toujhours le message.
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Réponse 2 / 2
baladur13 Messages postés 47775 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 
Désolé..
Tentez de nettoyer la tête à l'alccol à bruler ou avec un produit spécialisé type http://www.powerklin.com/powerklin
Si elle est démontable vous pouvez même la faire tremper un temps pour dissoudre les traces d'encres séchées.
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