erreur authentification imprimante réseau ricohFermé

Question

Bonjour, 

Une imprimante ricoh MP 2030 est reliée en réseau à 4 ordinateurs avec chacun un code d'accès afin de pouvoir compter le nombre d'impressions effectuées par chaque pc. J'ai reformater un des ordinateurs et réinstaller l'imprimante mais celle ci bloque. Lorsque je lance une impression, elle se lance puis s'arrete.  Lors de l'impression page test, un message apparait lié au une erreur d'authentification. Je pense qu'il faut rentrer le mot de passe voir le nom d'utilisateur du pc quelque part mais je ne sais pas où.... d'ou mon besoin d'aide
Merci

Configuration: Windows XP / Firefox 14.0.1

ben69 · Answer

Salut,
Tu dois pouvoir appeler le constructeur de l'imprimante pour qu'il t'aide.
Sur ce genre d'imprimante, tu as un écran pour l'administration. Sinon, tu tapes son adresse i dans un navigateur pour arriver sur la config de ton imprimante.

Ensuite, tu dois pouvoir retrouver le nom d'utilisateur et peut être même changer le mot de passe.

claire1503 · Answer

bonjour
le constructeur peut effectivement m'aider mais l'intervention est beaucoup trop chere...
J'ai effectivement accès à l'interface mais aucun mot de passe de ce genre

ben69 · Answer

Cette imprimante n'est pas en loc ?
Parce que si elle est en loc, alors, ils doivent intervenir.

Erreur authentification imprimante réseau ricoh

3 réponses

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