Probleme de connexion avec cable

Bonjour,

Je suis un etudiant a l'etranger (Allemagne) et je viens de demenager a un nouvel appartement. On m'avait dit que j'avais une connexion internet avec cable. Le probleme c'est que lorsque je branche le cable seul internet explorer fonctionne, les autres programmes(notamment skype, firefox, kaspersky...) n'ont pas acces a internet. En fait tout l'ordinateur n'y a pas acces a part internet explorer. Je cherche une solution depuis un bon bout de temps maintenant, mais je n'arrive pas a identifier le probleme. Si vous voulez bien m'aider, j'en serai reconnaissant.
(desole pour les accents j'ai un clavier qwerty)