plus de I-Concert HD Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis que j'ai la freebox tv, Je me suis abonné à quelques chaînes payantes comme Boomerang ainsi que I-Concert HD, jusqu'à présent, je n'avais pas de soucis de réception mais depuis hier plus rien, erreur 101 pas suffisamment de débit m'indique-t'on sur l'écran, et pourtant je n'ai touché à rien. Je ne comprends pas, si quelqu'un peut m'aider.
Amicalement

Phil


Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.92

@l · Answer

Salut.

Peux tu communiquer le débit de ta Freebox?
Si tu as une V6, tu vas sur l'interface TV ==> système ==> réseau ==> info Server.
Si tu as une V5 ==> interface TV ==> paramètre réseau ==> adsl.

philcop · Answer

Bonjour,
Actuellement j'ai 6822 kbit/s en down et 1022 kbit/s en up
@+

@l · Answer

Ok pas de soucis de ce côté là.

En redémarrant électriquement le Server puis le Player, est ce que tu récupère les chaines TV?

Tes boitiers sont reliés par des Freeplug?
La diode est bien verte?
Tente de les resynchroniser sur une même multiprise.

philcop · Answer

J'ai essayer en redémarrant la Box puis en hard-rebootant  le boitier tv sans succès, en fait toute les chaînes fonctionnent correctement sauf I-concert, que s'est-il passé pour qu'elle arrête tout-à-coup d'émettre? Mystère!!!
Je serai contraint si je n'arrive pas à régler le problème de stopper l'abonnement pour cette chaîne. Dommage!!!

Laurent · Answer

Exactement la même chose pour moi avec une V5 et un débit de 6400 kbit/s.

Cela ne ressemble donc pas à un problème de Freebox ou de ligne.

zefaf · Answer

Bonjour

Plus de I Concert HD avec un V6 depuis quelques jours

debits: 6700/1010

Sans soucis auparavant

Fabrice

Laurent · Answer

Toujours rien ce matin après un hard reboot de la box.
Question envoyé ce matin au support technique de iConcert. 
En attente de réponse.

Laurent

philcop · Answer

Bientôt 2 semaines sans I-Concert, toujours le même problème, si un technicien compétant pouvait me guider. J'aimerai savoir d'où le problème provient, de la chaîne ou de la Box?
Merçi

Phil

@l · Answer

Il semble que le flux HD est été modifié chez Iconcert, ce qui impacte les abonnés avec un débit moyen de 6 à 7 Mo.

Il faudrait donc passer le flux en mode standard pour récupérer la chaine:

- Possesseur de V5 :

Touche Info sur la télécommande
Mode vidéo ==> standard

- Possesseur de V6 :

Touche verte ( menu )
Qualité vidéo ==> standard

Laurent · Answer

@l : changer de flux (SD<=>HD) n'est pas possible avec iConcert. Il y a même un canal par flux : le flux SD correspond à la chaîne 53 et le flux HD à la chaîne 54. De plus, un abonné à la version HD ne peut même pas avoir accès au flux SD...

En ce qui me concerne, l'erreur 101 est toujours présente (avec un débit 6541 kbits/s). 
Cette semaine sera donc la dernière avant résiliation de mon abonnement.

philcop · Answer

Ok , aujourd'hui çà a marché! Oui c'est dommage de se désabonner d'une si bonne chaine de tv, mais il n'y a pas d'autres solutions, on ne va pas payer pour rien recevoir en retour non plus! Mille fois dommage!
Encore merçi pour ton aide!

Plus de I-Concert HD

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