Mon téléviseur n'a jamais fonctionné
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pbtele
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pbtele Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 10 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 octobre 2012 - 10 oct. 2012 à 13:56
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2 réponses
bonjour
contactez une association de consommateurs type 'que choisir'
rassemblez tous vos documents,factures,bordereau de sav etc....visiblement ce tv a un defaut depuis l'origine,c'est flagrant,ceci peut vous valoir reparation gratuite et ou remboursement du tv
moyennat une petite cotisation l'association pourra faire les demarches pour vous et peser de tout son poids aupres de boulanger
allez sur le net et sur les forums pour lancer un appel ,recuperer des temoignages de personnes ayant eu le meme probleme avec votre modele de tv ( precisez reference complete,imprimez ces temoignages et joignez les a votre dossier)
votre cas peut aboutir a votre initiative a une procedure devant le juge de proximite ( cout :35/40€),en general favorable aux gens de bonne foi,rapide et pas besoin d'avocat,l'association vous aidera ds ce domaine
mais boulanger aura peut etre cede a la pression avant ca
surtout ne lachez rien,poussez la procedure jusqu'au bout,vous avez tout a y gagner
reference complete du tv svp...je vais faire qlq recherches de mon cote
merci
contactez une association de consommateurs type 'que choisir'
rassemblez tous vos documents,factures,bordereau de sav etc....visiblement ce tv a un defaut depuis l'origine,c'est flagrant,ceci peut vous valoir reparation gratuite et ou remboursement du tv
moyennat une petite cotisation l'association pourra faire les demarches pour vous et peser de tout son poids aupres de boulanger
allez sur le net et sur les forums pour lancer un appel ,recuperer des temoignages de personnes ayant eu le meme probleme avec votre modele de tv ( precisez reference complete,imprimez ces temoignages et joignez les a votre dossier)
votre cas peut aboutir a votre initiative a une procedure devant le juge de proximite ( cout :35/40€),en general favorable aux gens de bonne foi,rapide et pas besoin d'avocat,l'association vous aidera ds ce domaine
mais boulanger aura peut etre cede a la pression avant ca
surtout ne lachez rien,poussez la procedure jusqu'au bout,vous avez tout a y gagner
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pbtele
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Modifié par pbtele le 10/10/2012 à 13:56
Modifié par pbtele le 10/10/2012 à 13:56
merci beaucoup de vos conseils éclairés. La référence du téléviseur est un TV ESSENTIEL B LCD Selenio 32. Nous avons bien entendu gardé tous les bons de prise en charge de notre TV par le SAV.