Battle.net Authenticator probleme

Bonjour, je vien de recevoir ma keychain authenticator je l'install tout me semble correct, j'ouvre mon jeu et il me demande d'entrer le code authenticator, je fait mais la il me dit authanticator value invalid error 3....

je retourne sur battle net je disconnect pour voir si se ne serai pas seulement une resynchronisation, j essaie de me reconnecter a b.net mais il me dit encore error value invild et me voila maintenant sans jeu plus de WoW et plus de diablo et pas moyen de me connecter pour ouvrir un ticket a cause que l'authenticator est invalide, jai fait la procédure pour enlever l'authenticator qui a ouvert un ticket jai bien reçus le mail mais pas moyen de voir le suivie de ce ticket vue que je ne peut pas me connecter...

plssss aider moi..!