Délai de livraison rdc et topachat

Bonjour,
j'ai commandé sur RDC un Asus padfone en stock au moment de la validation de la commande. Lorsque j'ai consulté mon suivi de commande cet appareil était annocé comme non dispo et en attente fournisseur. Bien entendu mon règlement a ét débité sur ma carte et j'attends donc le remboursement.
Après des dizaines de tentatives pour contacter le SAV j'ai demandé l'annulation.
J'ai ensuite effectué le lendemain la même commande sur Topa Achat et de nouveau exactement la même situation.
Inadmissible un tel comportement !!!!
Que dois je faire sachant que mon objectif est d'obtenir le produit très vite ?
Merci.