Problème décodeur.

Bonjour,
Je suis chez l'opérateur Bouygues Télécom.
Lorsque j'ai acheté ma connexion Internet, j'ai reçu une bbox et une "boîte" que j'ai branché à la télé et qui me permet d'avoir la chaîne 54; 72 etc
Elle me permet également de regarder directement sur la télé, les photos, films et musiques se trouvant sur l'ordinateur.
Depuis quelque temps, lorsque je veux allumer cette "boîte", elle me demande de redémarrer le décodeur. Je clique sur "OK" et la boîte s'éteint à chaque fois.

Je vous demande donc, si vous savez où se trouve le décodeur et comment le redémarrer ?