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3 réponses
Bonjour Khalil Ben
Je suis Najmi je travaille chez Dell.
Pour mieux comprendre le problème que vous avez il faut faire quelques diagnostiques.
1ere chose, commençons par un test de l'écran :
- brancher un écran externe sur votre pc et vérifiez si vous avez l'affichage (si c'est le cas alors votre écran est HS)
- si vous n'avez pas d'écran externe, arrêtez le pc et cliquez sur la touche D + boutton on/off. ( si vous avez les barres de couleur alors votre écran n'a pas de souci)
2ième chose, il faut vérifier si vous avez des messages d'erreur ou des beeps au démarrage, voir l'état des voyants (Verr num, Caps lock, Arrêt défil).
Vous pouvez aussi passer par un test croisé de barrettes mémoire « si vous en avez 2 »pour vous assurer que le souci ne vient pas de là.
Vous pouvez poster les résultats des tests si vous le souhaitez.
Et enfin pour répondre à votre question comment joindre notre service au Maroc, je vous communique le numéro direct : +212522509906 ou +212522509908.
Bonne journée.
Cdt
Je suis Najmi je travaille chez Dell.
Pour mieux comprendre le problème que vous avez il faut faire quelques diagnostiques.
1ere chose, commençons par un test de l'écran :
- brancher un écran externe sur votre pc et vérifiez si vous avez l'affichage (si c'est le cas alors votre écran est HS)
- si vous n'avez pas d'écran externe, arrêtez le pc et cliquez sur la touche D + boutton on/off. ( si vous avez les barres de couleur alors votre écran n'a pas de souci)
2ième chose, il faut vérifier si vous avez des messages d'erreur ou des beeps au démarrage, voir l'état des voyants (Verr num, Caps lock, Arrêt défil).
Vous pouvez aussi passer par un test croisé de barrettes mémoire « si vous en avez 2 »pour vous assurer que le souci ne vient pas de là.
Vous pouvez poster les résultats des tests si vous le souhaitez.
Et enfin pour répondre à votre question comment joindre notre service au Maroc, je vous communique le numéro direct : +212522509906 ou +212522509908.
Bonne journée.
Cdt
