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6 réponses
Bonjour,
Ce n'est pas pour remuer le couteau dans la plaie, mais un pc s'achète chez un "vrai" spécialiste comme ldlc.com et matériel.net.
Quand on voit que top achat et RDC vendent aussi des piscines...
Ce n'est pas pour remuer le couteau dans la plaie, mais un pc s'achète chez un "vrai" spécialiste comme ldlc.com et matériel.net.
Quand on voit que top achat et RDC vendent aussi des piscines...
Xavier@Topachat
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jeudi 8 septembre 2011
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25 mars 2013
9
17 juil. 2012 à 12:26
17 juil. 2012 à 12:26
Bonjour Adam,
Je vous remercie pour votre message.
Cependant vous dites ne pas réussir à nous contacter et vous eu un conseiller par téléphone.
Il semble aussi que nous vous avons répondu par mail hier matin.
La commande a bien été validée, désormais nous attendons que le produit soit disponible dans nos locaux.
Nous vous tiendrons informé par mail.
Cordialement,
Xavier
Equipe Web
TopAchat
Je vous remercie pour votre message.
Cependant vous dites ne pas réussir à nous contacter et vous eu un conseiller par téléphone.
Il semble aussi que nous vous avons répondu par mail hier matin.
La commande a bien été validée, désormais nous attendons que le produit soit disponible dans nos locaux.
Nous vous tiendrons informé par mail.
Cordialement,
Xavier
Equipe Web
TopAchat
Désolé mais autant que ça serve à d'autres ^^
Dans ces cas là ils ne sont pas obligés de rembourser ? Peut être que tu peux porter plainte...
Dans ces cas là ils ne sont pas obligés de rembourser ? Peut être que tu peux porter plainte...
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Si je poste mon mail ici c'est justement pour que d'autres aient la possibilité de le lire et de voire quels genre de problèmes j'ai rencontré avec ces sites.
autant que ça serve à d'autres...
autant que ça serve à d'autres...
Xavier,
Merci de vous intéressé à mon cas.
Je n'arrive pas a avoir une réponse à mon problème, vous même dans votre message vous ne répondez pas.
Pour faire simple je reformule :
Je commande un PC a livré en 24h, je le paye, le payement est accepté. A ce moment la le PC est en stock chez vous.
Vous me demandez de vous envoyer des justificatifs, de vous rappeler etc... et après que j'ai fait ce que vous me demandez le PC n'est plus en stock.
Mon problème est que je suis pressé, que j'ai payé un PC qui est partie chez qqn d'autre, et que la réponse à ma réclamation est "vous eu un conseiller par téléphone"
je ne veux personne au téléphone, je veux qu'on m'explique pourquoi vous avez vendu le PC que j'ai payé, pourquoi je dois attendre (aujourd'hui 14 jours), et à quoi m'a servi un envois express ?
PS: Pour info j'ai reçu aucun mail hier soir.
Merci de vous intéressé à mon cas.
Je n'arrive pas a avoir une réponse à mon problème, vous même dans votre message vous ne répondez pas.
Pour faire simple je reformule :
Je commande un PC a livré en 24h, je le paye, le payement est accepté. A ce moment la le PC est en stock chez vous.
Vous me demandez de vous envoyer des justificatifs, de vous rappeler etc... et après que j'ai fait ce que vous me demandez le PC n'est plus en stock.
Mon problème est que je suis pressé, que j'ai payé un PC qui est partie chez qqn d'autre, et que la réponse à ma réclamation est "vous eu un conseiller par téléphone"
je ne veux personne au téléphone, je veux qu'on m'explique pourquoi vous avez vendu le PC que j'ai payé, pourquoi je dois attendre (aujourd'hui 14 jours), et à quoi m'a servi un envois express ?
PS: Pour info j'ai reçu aucun mail hier soir.
Xavier@Topachat
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19 juil. 2012 à 15:15
19 juil. 2012 à 15:15
Bonjour,
Tout simplement car lors du passage de la commande le produit était disponible sous 15jours.
Je me renseigne afin d'obtenir une date de disponibilité et reviens vers vous dès que j'en sais plus.
Cordialement,
Xavier.
Tout simplement car lors du passage de la commande le produit était disponible sous 15jours.
Je me renseigne afin d'obtenir une date de disponibilité et reviens vers vous dès que j'en sais plus.
Cordialement,
Xavier.