Annulation commande sur RDC
BestDrako
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H0enheim Messages postés 1458 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
H0enheim Messages postés 1458 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Lundi dernier, j'ai commandé un smartphone sur RDC, et aujourd'hui, mardi, la commande est toujours en cours de préparation depuis 5 jours.
J'ai appelé le relais colis qui m'a informé que le colis était toujours chez RDC.
Je n'arrive pas à contacter RDC, ils ne répondent pas à mes appels téléphoniques.
J'aimerai donc annuler ma commande, mais cela m'est impossible.
Comment annuler une commande sur RDC.
Voici le numéro de ma commande : 66754505
Merci par avance de vos réponses.
Lundi dernier, j'ai commandé un smartphone sur RDC, et aujourd'hui, mardi, la commande est toujours en cours de préparation depuis 5 jours.
J'ai appelé le relais colis qui m'a informé que le colis était toujours chez RDC.
Je n'arrive pas à contacter RDC, ils ne répondent pas à mes appels téléphoniques.
J'aimerai donc annuler ma commande, mais cela m'est impossible.
Comment annuler une commande sur RDC.
Voici le numéro de ma commande : 66754505
Merci par avance de vos réponses.
3 réponses
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Salut,
Il me semble que là où tu vois "commande en cours" / dans ton profile il devrait y avoir Annuler ma commande à coté non ? / ou annulation commande
Normalement tout se trouve dans ton profil RDC-
J'ai lu que, une fois que la commande devient "en cours", il n'est plus possible de l'annuler sur le site, il faut contacter Rue Du Commerce... Qui reste injoignable.
- http://client.rueducommerce.fr/client/
tu verras au centre " mes commandes " en dessous clic sur
( J'accède à mon suivi de commande en ligne)
Tu verras ta commande avec son numéro : clic sur Visualiser ma commande il est en bleu
Après cela il t'affichera " Détail de ma commande n° 66754505 passée le **/**/12 "
Et son ETAT ( en cours ) à droite tu devrais voir le boutton ( Mes Actions ) ? Clic dessus et il apparaitra ça :
* Demande d'information sur la livraison
* Attente de remboursement
* Rétractation
* Autre question
* produit défectueux ou non conforme
Clic sur Rétractation et voilà
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