Livraison chronopost non reçue

olivette92a Messages postés 2 Statut Membre -  
olivette92a Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai passé commande pour un Smartphone il y a presque une semaine
Chronopost devait me livrer le demain avant 13h et je n'ai rien vu venir !
j'ai du ouvrir un dossier de contestation de signature pour pouvoir récupérer mon remboursement mais pas de retour du site marchand ! dépôt avant hier
c'est quand même grave le colis est déposé à Villeneuve la Garenne et je n'y habite et a été réceptionné soit disant à mon nom !
c'est un comble je ne sais plus quoi faire
merci de votre aide

1 réponse

Anthony63 Messages postés 3250 Statut Membre 1 218
 
le colis bn'a pas été déposé mais mais certainement volatilisé par le préposé de Chronopost.si c'est un smartphone tu peux toujours demander le numéro IMES pour déposer plainte pour vol et tenter de le tracer.
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olivette92a Messages postés 2 Statut Membre
 
Tu sais auprès de qui je peux demander le numéro IMES
oui c'est un smartphone.
Mon site marchand m'a redit par mail que mon dossier était transmis à Chronopost et que je dois patienter mais ça peut durer des semaines et des mois !!
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