Cdiscount, commande validée ?
Bonjour,
Je suis nouveau sur le site (de Cdiscount) et j'ai donc voulu profiter de l'offre de bienvenue c'est à dire -20% du prix de vente ttc.
Je viens de commander un téléviseur soldé. J'ai respecté toutes les démarches qu'il fallait suivre jusqu'au moment du paiement ou j'ai choisi l'option "carte Cdiscount".
Il m'on demandé naturellement les informations de ma carte bancaire et ceci était suivi d'un formulaire (un contrat) pour obtenir ses 20% de réductions.
Tout me semble accompli, sauf que ni dans mes mails (c'est bien la bonne adresse étant donné que j'ai reçu d'autre mails de Cdiscount) ni dans l'onglet "Mon Compte" n'apparait la mention "commande validée".. et lorsque je veux suivre mes commandes, là aussi nul part apparait mon téléviseur..
Ma question est donc si quelqu'un pourrait me confirmer si j'ai bien validée ma commande ou si j'ai finalement que validée ma carte Cdiscount malgré avoir quand même donné mes paramètres bancaires.
En éspérant avoir été assez clair...
Cordialement
Je suis nouveau sur le site (de Cdiscount) et j'ai donc voulu profiter de l'offre de bienvenue c'est à dire -20% du prix de vente ttc.
Je viens de commander un téléviseur soldé. J'ai respecté toutes les démarches qu'il fallait suivre jusqu'au moment du paiement ou j'ai choisi l'option "carte Cdiscount".
Il m'on demandé naturellement les informations de ma carte bancaire et ceci était suivi d'un formulaire (un contrat) pour obtenir ses 20% de réductions.
Tout me semble accompli, sauf que ni dans mes mails (c'est bien la bonne adresse étant donné que j'ai reçu d'autre mails de Cdiscount) ni dans l'onglet "Mon Compte" n'apparait la mention "commande validée".. et lorsque je veux suivre mes commandes, là aussi nul part apparait mon téléviseur..
Ma question est donc si quelqu'un pourrait me confirmer si j'ai bien validée ma commande ou si j'ai finalement que validée ma carte Cdiscount malgré avoir quand même donné mes paramètres bancaires.
En éspérant avoir été assez clair...
Cordialement
3 réponses
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Cdiscount est un site à problèmes, pour la plupart des personnes qui viennent commander leurs produits ils ne voient jamais leurs produits commandés avant 3-4 semaines... Sans compter le fait que moi-même j'ai été abusé (en quelque sorte puisqu'en fin de compte j'ai demandé a être remboursé apres avoir découvert qu'en fait Cdiscount n'avait plus ma commande en stock alors qu'au moment de la commande il y etait encore...) alors je te souhaite bonne chance si jamais tu recois ta commande tant mieux, dans le cas contraire demande un remboursement et désinscris-toi de Cdiscount et va chez Amazon.fr où les services sont très sérieux.
Sur ce, bonne continuation et bonne attente ^^-
Merci de ton commentaire, j'ai déjà effectué mes recherches et je remarque que les avis varient énormément selon les expériences de chacun. Ce qui est sur en tout cas, c'est que c'est un site de renom et fiable. Après..., des personnes le recommande car ils ont été entièrement satisfait et d'autres sont déçues pour diverses raisons.. J'espere juste faire parti de ceux qui ont eu la chance de l'avoir à temps et en bonne qualité. Surtout que j'ai choisi la commande Express.
Je te tiendrai au courant :) -
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Ba tant mieux pour toi GTA54, mais bon mets-toi à la place de ceux qui n'ont jamais reçu leurs commandes et qui doit se débrouiller pour passer des coup de fil au service clientèle qui est inexistant pour ma part, enfin bref payer les factures téléphoniques pour une commande qui n'arrivera jamais. Ca fout un peu les boules quoi... :/
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Si j'ai eu une fois affaire au service clientèle. J'avais acheté un PC portable mais le son ne fonctionnait pas dessus.
Du coup, je les ai appelé, ils m'ont demandé de renvoyer l'ordinateur (à mes frais) et ils m'ont renvoyé un ordinateur neuf + un bon d'achat de 20€ sur leur site (afin de rembourser les frais d'envois qui s'élevaient à 7€) ...
C'est pour ça, je trouve étrange qu'il y ai des gens déçu .... Mais bon c'est vrai que si vous n'avez pas eu ce que vous attendiez ou alors avec des délais énormes, c'est pas cool !
Mais cela arrive sur tous les sites du genre ! Moi Amazon j'en suis très déçu par exemple.
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