Contact avec canalsat espagne

Bonjour,
Cela fait deux fois que j'ai fait ce courrier ci dessous a CANALSAT ES sans reponse de leur part ,que dois faire pour leur faire savoir que la personne physique qui la lie au contrat ref xxxxxxx est decedee.
Exemple de courrier envoye + joints certificats de deces Espagnol et en Francais
Bonjour, je me presente , je suis le frère de Nom et adresse supprimées Modération CCM /
Ma soeur est decede Avril 15, 2012 en conséquence je demandes l'annulation de ce contrat. si vous avez besoin certificat deces Espagnol et Francais je peux vous les faire parvenir, Je reste à votre disposition pour de plus amples informations.
Veuillez accepter mes sincères salutations.