Démarrage du programme d'installation bloqué

Fermé
Another - 17 juin 2012 à 23:44
jack444 Messages postés 85 Date d'inscription samedi 9 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 septembre 2021 - 19 oct. 2015 à 16:26
Bonjour,

C'est la première fois que je m'adresse à vous, mais j'ai souvent lu diverses astuces sur ce forum et ça m'a toujours plutôt aidé.

N'ayant pas trouvé de réponses à mon problème, je vous écris donc.

Le PC de ma mère fait des trucs bizarres... Il ne démarre plus sous Windows 7. J'ai essayé de brancher son DD en externe pour récupérer les données, ça n'a pas marché. J'ai donc booté depuis un LiveCD Ubuntu, ça a marché sans souci, j'ai pu faire un back up des données sur un disque dur externe. Maintenant que ses documents sont bien au chaud, ailleurs, je voudrais formater le disque dur afin de réinstaller proprement Windows. Je me suis bêtement dit que, comme Unbuntu démarrait sans souci, cela devait provenir de l'installation de Windows qui était corrompue.
Mais lorsque je veux faire cette réinstallation, ça bloque au "démarrage du programme d'installation". J'ai beau attendre des heures, rien ne se passe...

Je n'sais pas quoi faire :(

Si quelqu'un à une idée de comment procéder pour venir à bout de cette foutu machine, ou alors, des tests à faire pour identifier le problème, je suis tout ouïe.

Merci d'avance :)

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3 réponses

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
18 juin 2012 à 02:00
Salut Another,
- C'est bien d'un HP Pavilion DV7-????? avec Windows 7 qu'il s'agit ?
- Tu ne dis pas par quel moyen tu as tenté la restauration en configuration d'usine : ???
- As-tu tenté une restauration à une date antérieure (voir la doc. pour savoir quelle touche de fonction il faut tapoter au démarrage) ?
Désolé de ne pas être plus précis mais je ne connais pas Windows 7 et roule en Dell.
Cdlt

PS
Lecture pouvant être déterminante : https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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Salut CCMclaude,

Merci pour ta réponse. Alors, il s'agit bien d'un HP Pavilion DV7-????? avec Windows 7 d'origine. Je n'ai pas le numéro précis sous la main, mais je peux le retrouver si c'est important.

J'ai tenté la restauration d'usine de deux manière : Par le recovery installé sur le Disque Dur, avec l'une des touches de fonctions au démarrage du PC et directement depuis un Windows 7 familiale Edition, qui, par ailleurs, a déjà fonctionné sur d'autres PC.

J'ai tenté aussi la restauration à la dernière configuration qui fonctionnait, mais rien y fait. Il m'affiche "Démarrage de Windows" avec le joli logo. Puis j'ai l'arrière plan bleu de Windows, ma souris et puis plus rien. Je peux attendre des heures, rien ne se passe.

J'ai omis de préciser que, lorsque je veut démarrer le PC avec Windows, j'ai le logo pareil qu'en restauration à la dernière configuration connue, mais là, ensuite, j'ai un blue screen, dont je ne peux lire la cause car cela va trop vite, puis le PC reboot tout seul.

J'ai tenté l'utilitaire de diagnostic HP hier, installé sur la machine, avant le démarrage. J'ai analysé la mémoire, le test a été réussi avec succès. J'ai testé le disque dur, et là, le test a échoué. C'est donc probablement le disque dur qui merde, mais pourquoi, alors, j'arrive à booter depuis un live CD ? J'ai même DL un iso de Windows depuis le Live CD Ubuntu, que j'ai sauvé sur mon disque dur et ça a fonctionné correctement. Est-ce possible de formater un DD directement depuis un live CD Ubuntu ? Est-ce que le problème peut être résolu si je change simplement le disque dur ? Ce que je crains, c'est que le souci ne vienne pas uniquement du disque dur. Et changer le disque dur, ça n'est pas trop coûteux... Mais changer plusieurs composants, ça peut très rapidement le devenir... :(
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 742
Modifié par CCMclaude le 18/06/2012 à 14:47
'lut !
Lu !

Tu as donc essayé sans succès l'option "restauration sans les DVD de restauration" proposée dans https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine.
Tout ton disque dur est normalement accessible via le LiveCD Ubuntu storé en mémoire (tu auras remarqué que, au besoin, tu as aussi accès au Net).

Avant d'envisager un formatage ou même une restauration, de quelque nature que ce soit, je me demande s'il ne faudrait pas tenter, sans utiliser Ubuntu, un chkdsk ou un sfc.
C'est ainsi que j'ai fini par réussir à sauver mon Dell Inspiron 1720 exploité par Vista.

Je ne suis pas très chaud pour tenter de te monitorer dans cette aventure car je suis très très loin d'être un spécialiste mais je pense que cela vaudrait la peine que tu essayes cela, en priorité : il n'est pas impossible, en effet, que quelques secteurs critiques utilisés au démarrage soient vérolés. mais puissent être récupérés par l'un ou l'autre de ces deux outils.

À++
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Un chkdsk ou un sfc, on les fait quand on tente un démarrage en mode sans échec avec invite de commandes ?
Si oui, j'ai tenté de démarrer de cette manière, mais après une quarantaine de lignes environ, j'ai le même blue screen qu'au démarrage classique de Windows. Je ne peux même pas mettre la moindre ligne de commande comme je le voudrais. C'est d'ailleurs assez frustrant.

Je vais, je pense, tenter de remplacer le disque dur par un vieux qui traîne chez moi pour tenter d'y installer un Windows dessus. Si ça fonctionne, j'envisage l'acharnement thérapeutique sur le DD d'origine pour y réinstaller Windows, sinon, j'en achèterai un nouveau. Disons que ça aurait au moins l'intérêt d'écarter un autre problème matériel, si cela s'avérait concluant.

Par contre, si avec un autre DD, ça ne fonctionne pas non plus, je ne saurais plus quoi faire... :(

Je te tiens au courant de l'avancée des choses en tout cas.
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