PC planté:souris bouge sur bureau c'est tout!

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Bonjour,
Je suis désespérée. peux bouger la souris mais impossible d'accéder à quoique ce soit, même le menu démarrer.Après une mise en veille prolongée, sur un onglet de message MSN de ma mère, tout a planté quand j'ai voulu lire le message..J'ai donc dû éteindre via l'interrupteur.J'ai rallumé, fait F8 mais tout reste identique...Qu'est ce que je peux faire? Merci beaucoup de m'aider !!


1 réponse

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bonsoir,

si vous avez un pc portable,essayez ça.


débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

remettre la batterie, puis refaire l'essai.

si pc de bureau, débranchez le pc du secteur 230 volts, et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

rebranchez le pc, puis faire l'eessai.
Merci !!!!! ça marche !!!! vous êtes génial !!!!
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re

de rien

bonne soirée