Logiciel HP pour scanner HP scanjet 3570c

Résolu
boblor Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Casto38 -
Bonjour
Le logiciel Hewlett-Packard qui lance mon scanner ne fonctionne plus par le raccourci et même directement dans le répertoire (voir fichier exe ci-dessous), ce logiciel fonctionnait depuis deux ans sans aucun problème et depuis 15 jours il refuse de ce lancer. Je n'ai fais aucun changement important sur le pc.
Je peux le faire scanner que directement sur les boutons du scanner, ce qui n'est pas très pratique.
Je l'ai désinstaller et réinstallé plusieurs fois sans succès.
Un programme Windows ou autre pourrait-il empéché celui-ci de ce lancer?
C:\Program Files\\Digital Imaging\bin\Hpqdirec.exe
Merci.
A voir également:

21 réponses

boblor Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
 
Bonjour à tous,
Problème logiciel HP director pour scanjet 3570c résolu.
Le patch CIT207355-HPCOM-PATCH-v8 fourni par HP à remis à jour le logiciel, HP directeur réapparait à l'écran et lance correctement le programme.
Salutations.
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laissepiC Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   53
 
Salut Bobor:
et tu le trouves ou ton patch ?
J'ai le meme probleme depuis installation de IE7 et je connais quelqu'un dans le même cas.
J'ai réussi à m'en sortir un peu en allant chercher hpqdirec.exe sous:
C/program Files/Hp/Digital Imaging/bin
par un cliqué tiré sur le bureau j'ai fait comme pour créer un raccourci sous le bureau.
Il m'a créé un Hpqdirector.js et maintenant cela marche sauf
pour les documents mais pas pour les images

De plus apres le scan se lançait HP Image Zone plus qui permettait de modifier le sens ou la taille du fichier et cela ne se fait toujours pas ..
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molo2003 Messages postés 50 Statut Membre > laissepiC Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour LaissePiC;

Moi, j'ai un HP Scanjet 3570c qui ne fonctionnait plus depuis l'install de IE7.
J'ai trouvé le patch corecteur dans: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=73488&lang=fr
disons dans hp.com..... support et hot line...tu renseigne le modèle de matériel que tu as ..... et en me laissant guider, j'ai trouvé un correctif adequat à mon problème: téléchargement et nouvelle install.... et depuis tout marche comme avant, à partir d'un "Raccourci" sur mon bureau.
Espérant t'avoir un peu éclairé...
A+++++++++++++
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nana > molo2003 Messages postés 50 Statut Membre
 
Bonjour Molo
Je suis une astucienne débutante. J'ai un scanner HP3570c est je ne m'en sort pas. Je viens de lire ton message et je vois que ça marche. Peux-tu te mettre en rapport avec moi et m'aider pour irésoudre ce problème.
J'ai regardé le site HP; quel programme telecharger ?
Avec mes remerciements.
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boblor Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39 > laissepiC Messages postés 50 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut LaissepiC,
J'ai vu que molo2003 à répondu à ton problème, le mien a été résolu comme lui dès l'installation du patch de hp.
Toutes les fonctionnalités étaient opérationnels sur le pc comme sur les boutons du scanner.
Salutations.
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