Probléme canal+

bonjour
j'ai un petit souci avec canal+, je l'ai prie a partoe de ma télévision sur free, et rien n'étais indiquais que j'avais 7 jourss de rétractation, et ils prélévent sur mon compte sans que je leur aie envoyer l'autorisation de ma banque. J'ai donc fais opposition sur mon compte et aujourd'hui il me demande de régulariser, pourtant j'ai fais plusieur fois la démarche pour résilié, en mettant mes arguments que je vous est donner ci dessus. comment faire pour ne ma payer et pour résilié sans attendre 1 ans. merci