freebox HD : erreur 3 Résolu/Fermé

Question

bonjpur! Jai un soucis avec mon branchement freebox! en fait je peux allé sur internet mais le bpoitier freebox HD inscrit ERREUR 3, que faire?

rastamanu · Accepted Answer

Salut
J'ai eu le meme probleme de l'erreur 3 et j'ai fait le coup du firmware 4 à 5 fois et il a reussi à passer l'étape 3 et hop c'etait réglé.
Tu débranche ton boitier HD et tu le rebranche tout en maintenant appuyer sur le bouton du milieu et tu laches quand firmware apparait...et ty répètes l'opération jusqu'a ce qu'il arrive à passer ton etape 3 sans te mettre erreur 3....
Voilà pour moi ca a marché

Phoenix · Answer

il suffit de rebooter plusieurs fois la freebox

melissa · Answer

Mon boîtier HD affiche "ERREUR 3" a l'etape 3 de son instalation.
Comment puije faire pour qu'il passe a létape 4 et 5?

ouebejeun · Answer

Moi aussi c'est pareil mais il faut attendre combien de temps pour que ça marche ?

galahad · Answer

Bonsoir tous le monde,

Moi aussi j'ai le même problème j'ai "erreur 3", j'ai fait plusieurs hard boot mais ça ne change rien, je commence à désespérer.

Si quelqu'un pouvait nous donner une solution ce serait sympa.

Merci d'avance

spawn59 · Answer

apparament on peut rien faire on parle meme de retour SAV

pich · Answer

je galere grave erreur 3 persiste comment faire pour avoir la tv avec free merci d avance

Yter · Answer

J'ai exactement le même souci avec mon boitier HD et à prioris ilfaut attendre d'avoir un retour chiffré sur "les caractéristiques de ma ligne" tout découlerais de ça ??? je vous avous que je suis scéptique et au bord de la crise de nerfs !!!!!

jerem · Answer

J'ai le même problème ("erreur3") mais en y ajoutant une déconnexion au réseau wifi au moment où l'erreur3 s'affiche sur le boitier TV..., puis ça se reconnecte... j'ai un peu l'impression que c'est le boitier HD qui met la pagaille pour rester poli !
Si quelqu'un à une solution... qu'il n'hésite pas!

cizia · Answer

J'ai exactement le même problème que vous tous, l'erreur3...
Mon boîtier, F-HD01B-0-CN, 2 antennes je l'ai reçu il y à peu.
J'ai reboot dans tous les sens des dizaines de fois, échangé les cables, testé toutes les prises ethernet. Rien n'y fait.
J'ai craqué et j'ai appelé la hot line qui m'a tout fait reboot pour au final entendre "je transmet votre dossier, je vous invite à patienter..."
En gros je n'ai plus qu'a attendre un miracle pour pouvoir enfin profiter du service TV.
C'est vraiment pas au point leur truc. Le tout c'est de savoir si mon abonnement sera, lui aussi, "invité à patienter"mais j'en suis bcp moins sur...

drucilla · Answer

J'ai le même problême et le Service Apres Vente te sort qu'il faut faire des test... Bref ils sont incapable de te dire d'ou ca vient... Ca commentce bien!!!! Au bout de combien de temps ca marche????

ivan · Answer

Salut j'ai eu le mme d'erreur 3, sur la hotline ils m'ont dis que le pb venait de chez eux car ils ont envoyés tous les boitiers hd en meme donc encombrement du service.

killer59 · Answer

ouais moi aussi meme probleme, ca doit donc venir de chez ex, il n'y a plus qu'a attendre

ABDELKADER · Answer

Bonsoir
J'ai installé pour une amie la nouvelle version freebox avec les 2 antennes pour le recepteur tnt, il ya effectivement une erreur 3 sur l'affichage numérique, mais en relisant bien les conseils d'utilisation, il est mentionné qu'il faut 72 heures soit 3jours pour activé le nouveau n° de téléphone free (09......, etc), on a créé le nouveau numéro, reste plus qu' a attendre, jne sais pas pour le moment si c vraiment un problème de série, car il ya enormementde monde qui se plaigne depuis quelques jours sur ce "erreur 3", ont ils attendu les 72heures,jne sais pas?? c vrai que sa m 'a paru bizarre les 2 antennes car moi jai free aussi avec les 3 antennes...mais jvous conseille pour ceux qui n'ont pas creer leur numéro free, de l'activer et de patienter 72h (délai d'activation), sinon l'internet marche avec le cable ethernet...je vous tien infromer dans 72h,donc on dira jeudi...bonne chance

Tharf · Answer

Et bien tout pareil depuis que je l'ai reçue, le 30 au soir !
Ça me rassure, y'aura pas à la renvoyer, ouf.

Même chose que pour Jerem : petit coupure wifi au moment de l'erreur 3

Shi · Answer

Idem
Erreur3, je vois pas le rapport avec la téléphonie mais je l'ai activé Vendredi A suivre
Apres x minutes d'attente et des reboots a n'en plus finir, la hotline ma demander de patienter 24Heures car il ne savent pas de ou ca vient.(Deja 72H).

Shi · Answer

ben dimanche 10:38 le téléphone est activé mais toujours erreur3 avec la freeboxhd
par contre quand je vais voir les caracteristique de la ligne tout est a 0

GrandCaude · Answer

Je me rajoute à la liste des Erreurs 3 : 
ma freebox est opérationnelle depuis le 30 nov, mais erreur 3 sur le boitier HD.
Après avoir fait les tests proposés, j'ai envoyé un msg à l'assistance, n'ai pas encore eu de réponse.

tatou · Answer

idem j'ai une erreur 3. l'assistance ne sais pas d'où ça vient, ils cherchent soit disant... 
Je trouve ça inadmissible car sachant qu'il y a un souci ils continu à envoyer les freebox, tout en sachant que les gens qui les recevront auront des soucis avec la télé...
Ils doivent m'envoyer un mail mais je suis septique ...

Bragon · Answer

Reçu ma freebox/freebox HD le 30 et toujours cette Erreur 3 sur le boitier HD.
En plus j'étais chez neuf et mauvaise surprise le débit est passé de 350ko/s (chez neuf) à 220ko/s (chez free) :(.
Ca commence mal!

boumohamed · Answer

moi aussi, j'ai le même problème, erreur 3 , et je n'arrive pas à le résoudre

Abundy06 · Answer

Freebox reçu vendredi 30 Novembre et branché hier, le 1 décembre => ERREUR 3

SQWAW · Answer

free box reçue vendredi et même pb code erreur 3 plusieurs eboot sans résultat je vais attendre un peu et on verra

tichadok · Answer

au moins, je suis content de voir que je ne suis pas le seul dans cette situation :
boitier HD recu Jeudi dernier, version avec 2 antennes, erreur 3 et coupure du réseau wifi au moment où l'erreur apparait !
@+

tony76 · Answer

Bonjour tlm sa fait plaisir de voir qu'on est tous dans la meme merde lol, la belle erreur 3 est du a un blocage de leur réseau au niveau du téléchargement du logiciel si dans quelques jours sa marche pas je porte plainte contre eux car entre leur hotline situé au maroc auquel on ne comprend pas grand chose a part tomber sur des "robots" qui lisent ce qui est marqué devant leurs écrans sans prendre la peine de nous écouter reelement, de plus le service est minable et les soit disant techniciens qui sont cencés nous arranger le problemes et be.... on va attendre pour voir leurs efficacités, merci de me tenir au courant svp des que l'un d'entre vous a réussit a passer cette étape 3 de la freebox hd et a bon entendeur ce qui en on marre qu'on les prennes pour des vaches à lait , je propose de faire une pétition afin de leur faire comprendre que si ils se bougent pas les fesses pour nous offrir un service de qualité sa risque d'aller loin... les sociétés de consommation attendent ce genre de chose avec impatience, n'hesitez pas a m'ecrire.

bluetieum · Answer

great great great... tous dans le même cas, free box reçue le 29 et erreur 3 malgré tous les tests possibles... croisons les doigts

Tarik · Answer

Salut les freenautes, moi aussi j'ai le même problème qui persiste depuis trois joirs. Pour les 72h c'est seulement pour activer la ligne Free, je ne pense pas qu'il y'a une relation entre les 72h et l'erreur 3 sur le boitier HD.

Je crack pas de solution pour le moment!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

freeway · Answer

même problème
(freebox reçue le 28/11 et ligne active depuis le 23/11)

box par free · Answer

je viens de brancher mon Freebox, et devinez??? Pas  de surprise: ERREUR 3.

boulou · Answer

j ai aussi l erreur 3 ca daille aider moi svp

manu · Answer

Bon bé je v me rajouté à la liste des malheureux de la désormais maudite "erreur 3".

Vincenzo · Answer

ET bien moi freebox recu le  28 novembre  et ligne active  ce samedi avec le telephone et le net 

par contre erreur 3 et je peux vous dire que j'ai reboot dans tout les sens et meme hard rebboot et rien ne se passe !!

Je suis d'accord de patienter un peu je pense que d'ici la fin de la semaine prochaine faut reagir !

vince

jak · Answer

même problème, erreur 3 en permanence.
internet et téléphone fonctionnent correctement et mon numéro 09 ...est bien activé alors ...

TJT · Answer

Même problème depuis le 30/11/07

Inogatap · Answer

Plus on est plus on rit ?  Même pb, avec free box reçue le 30/11/07.  Le téléphone fonctionne depuis ce matin 10h, mais pour la TV erreur 3. Les initilaisations de la freebox et de la HD ne font rien ! Et l'asssisantance est effectivement nulle, sauf pour faire tourner le compteur . . .On attend combien de temps ?

V0D0 · Answer

j ai le meme probleme et la superbe hotline ma dit de reboot pendent une semain durant et si le probleme et toujour là je doit rappelé.
Mais je pense que dans une semain ,quand je rappelerai il m inviteront a le refaire encore deux semains .
VIVE FREE!!!

isa94 · Answer

Contente de savoir que je ne suis pas seule avec ce problème...Freebix recue le éç novembre, ligne tel activé hier 1er décembre et toujours l'erreur 3 sur le boitier HD.
J'ai appelé la Hot line vendredi qui m'a dit qu'il fallait que j'attende 72heures car ils allaient faire une manip sur la ligne...cela n'a toujours rien changé par contre cela m'a déjà couté 14 euros de hot line !
J'espere que l'un d'entre nous annoncera prochainement de bonnes nouvelles sinon je ne sais pas trop ce que l'on va pouvoir faire...

fab · Answer

RDV dans 72 heures

cricri · Answer

Bonjour, je vient me rajouter à vous car j'ai le meme probleme. Depuis le 29/11 que j'ai la freebox tv, elle ne veut rien savoir et se met en erreur 3 donc si une petition se met en place je veux signer.

axelounet · Answer

et bien et bien,

je part de chez club internet pour free et voila une belle erreur 3 qui soul surtout quand on est nvo client ca craint lol........ben ca donne une belle image de marque moi je vous le dis.......mais bon on fais avec de tte maniere on a pas le choix, si on est pas happy ben on peut prendre la porte...........;il on presque 5 000000 de client pourqoi ce soucier de 30 poilu et 2 tondus qui on blem.............;part contre quand y s agis des facture la on peut pas faire de reboot......lol bon eserons que ca revienne vite.............

isa94 · Answer

je viens d'envoyer un e_mail sur le site assistance de Free....il faudrait qu'un maximum de gens ayant ce problème se signalent à eux via leur site. Bon je vais retenter ....

peekpoke · Answer

Eh bien oui, un de plus...Freebox HD reçue ce matin 02-12 en échange de ma frebox v4 et .......ERREUR 3 
Internet fonctionne, téléphone aussi mais impossible d'initialiser le Boitier HD qui bloque toujours en étape 3. Reboot et hard reboot multiples n'y font rien, Wait and See

isa94 · Answer

Au final, vu le nombre de personnes dans le meme cas il semblerait que ce soit peut etre du à un bug du réseau Free...ce qui serait la moins pire des solutions car cela va peut etre débloqué par Free...sinon, on peut envisager une série de boitiers défectueux...alors là !!!

yop56 · Answer

Bonsoir tlm moi aussi depuis hier erreur 3 et rien a faire

chandler07200 · Answer

Héhé....ben non,erreur 3 aussi!trop nul free!

laeti · Answer

g le mm probleme : erreu 3 sur ma freebox hd. si vous dites que sa viens de frebox alors cela me rassure beaucoup car je n'ai jamais eu de probleme avec freebox donc bon ... mais alors si j'ai bien compri en résumé on n'a plus qu'a attendre que cela remarche ...

laeti · Answer

sa ié !!! sa marche !! il faut reinitialiser la freebox hd plusieurs fois et au bout d'un moment , on arrive a passer entre les mailles et sa marche !!!!! bon courage a vous tous

Betilie · Answer

Bonsoir

Je viens de mettre à jour mon firmware et même soucis que vous, sauf que moi je suis chez free depuis plus d'un an, que ma freebox HD est plus ancienne que la votre donc j'émets un doute concernant le soucis en provenance de la FreeboxHD.
Il s'est déjà vu des soucis similaires par le passé, il suffit d'un bug dans le logiciel pur que tout parte en vrille... soyez patients ça devrait refonctionner d'ici peu...
je vais quand même le signaler , ça avancera peut etre plus vite qui sait !!

Betilie · Answer

Voilà ... finalement ça aura été plus rapide que ce que je pensais!! erreur 3 ne s'est plus affiché, le firmware est à jour !!!
Tous à vos box !!! 

Bonne soirée

alesss · Answer

J'ai la Boiter HD depuis le 29 novembre mais la boiter n'est marche pas (erreur 3)

J'ai envoié deux e-mail aFree (sans response) , appelé plusieurs fois free (1 heure au téléphone), 10 hard rebot.... mais toujour ERREUR 3

Je n'ai marre de free

alesss

drucilla · Answer

Depuis hier j ai du reboot une cinquantaine de fois et encore ce soir et tjr "ERREUR 3" ...... Je sais plus quoi faire!!!!!!!!!!!!!
Ra le Bol !!!!

tanio · Answer

Je m'ajoute à la longue liste des personnes ayant reçu ma freebox récemment ( jeudi 29 ) et à bloquer sur la freebox HD sur ERREUR 3……

dadoo · Answer

Idem que tout le monde
J'ai reçu dans freebox le 30, depuis erreur 3 sur la freebox HD
J'ai activé ma ligne téléphonique aujourd'hui, alors j'vais attendre, on verra bien

drucilla · Answer

ca n a rien a voir avec la ligne telephonique!!!! J'ai ma ligne qui est activer depuis cette apres midi et la ca fais 1H que je reboot les 2 boitiers et rien ne change !!! Tjrs "ERREUR 3"!!!! Je pete une pile!!! Mes amis qui m'ont conseiller de venir chez FREE sont deg!! J'aurai du rester chez LENEUF moins de soucis et pas de  blabla dans le vent sur la HOTLINE qui ne savent pas eux même quoi te dire

drucilla · Answer

j aimerai bien que ce soir un bug de reseau !!! car ils vont vite a t ouvrir la ligne et a t envoyer la freebox mais combien de temps pour le remplacement du materiel!! Ils peuvent en faire des pub " CRETIN.FR" je vais finir par penser que c'est vraiment CRETIN.FR chez FREE!!!
Et tout ça avec le pognon qu'on leur donne à les appeler sur leur HOTLIGNE

tanio · Answer

Je pense qu'effectivement il s'agit d'un problème chez Free, cela semble durer depuis jeudi soir en tout cas (j'ai tenté mon branchement ce jour-là et j'avais déjà erreur 3…) on peut se dire avec un peu de chance qu'ils vont remettre ça en ordre d'ici peu… tenez les autres au courant si tout d'un ça venait à marcher pour vous SVP !! Merci !!

>> il semblerait d'ailleurs que quelqu'un plus haut y soit arrivé aujourd'hui… ????)

max · Answer

Moi aussi !!
free box + boitier hd recu jeudi 29
branchement vendredi, internet ok
ligne crée samedi
Boitier HD erreur 3 !!

Attendez je réessaye un petit coup ....

...

Ba non !! tjs erreur 3 !!

...

pitchm · Answer

bonsoir a tous.
moi aussi je m'aditionne a la liste de l'érreur 3.recu vendredi matin connection activé .mais ne rien ne fonctionnait.Donc appelle SAV,et là il mon dit de patienter le temps que le dslam reconnaisse mon IP(en effet aucun IP dans les cactéristiques techniques).De retour aujourd'hui ma connection internet marche bien mais la FB HD elle,.....
J'ai remarqué que dans les caractéristique techniques hors mise d'avoir mon IP tout le reste ai a zéro
Ma question est:faut-il attendre que tout cet zéro ce tranforme pour pouvoir bénéficié de l'offre TV free?
ou "rien a voir c'est deux problèmes de chez free très distints.

tanio · Answer

ça serait une bonne nouvelle………

tanio · Answer

et ben non



ERREUR 3



pfffffff…………

Thibaunom · Answer

Moi aussi "erreur 3", je l'ai reçu Jeudi 29 novembre. Internet et Téléphone marche nikel!

dadoo · Answer

j'viens de rebooter ma freebox et de reconnecter ma freebox HD apres 

toujours ERREUR 3

:-(

drucilla · Answer

lol encore essayer de rebooter et jr "ERREUR 3"!!! Comment ils font ceux qui arrive??? Combien de fois il ont rebooter avant que ca marche?????

ZiT34 · Answer

Pareil...Freebox arrivée jeudi, activation modem (tel+adsl) samedi et boitier HD :ERREUR 3.
Enfin , boiter HD HS????

nico · Answer

Erreur 3, idem pour moi ;-(
J'espère juste qu'il ne s'agait pas d'une défaillance des appareils ! Sinon, il va falloir être très patient !

drucilla · Answer

ben comme vous dites j espere que c est pas une defaillance de boitier sinon on est pas prêt d'avoir la télé!!!!! Car a l allure ou on va c'est pas encore réglé cette histoire!!!!! Vive CRETIN.FR

ZiT34 · Answer

Hey les gars, ce n'est pas si grave : perso demain je vais les appeler du boulot (ca me fera moins cher lol).
Je vais leur réciser que c'est cool de nous passer 1 mois gratuit avec un pack TV avec 50 chaines si le recepteur est HS ...
Enfin, je préfère en rire car il se fait tard et ... BONNE NUIT A TOUS !!

Mobidibulle · Answer

O rage ! o desespoir ! Rajoutez moi a la liste ^^ 
Freebox recu le 30/11, ligne depuis le 23/11 ,branchée ce matin .... ERREUR 3 
Je crois que je vais en rever cette nuit...

sqwaw · Answer

toujours erreur 3 j'abandonne et vais me coucher.

Bonne nuit à tous et demain peut être qu'on aura plus de chance

tanio · Answer

pareil dernière tentative…………


ERREUR 3


Bon ben bonne nuit à tous, avec un peu de chance demain…………

dz31 · Answer

Exactement le meme pb..freebox reçue le 30/11, internet et la télephonie fonctionnent mais le boitier HD bloque sur erreur3
la hotline me dit de retenter dans 48 hrs...je crois que c'est un pb sur tout les derniers boitiers HD..je suis deçu !!!

malik · Answer

30 minutes passées à la hotline pour rien..........erreur 3 sa me..!!!
free box recu jeudi
Model F-HD01B-06CN
ERREUR 3
ERREUR 3
ERREUR 3

Yter · Answer

Re a ous les déséspérer de la HD Free !!!
Erreur 3 encore et toujours,  mais j'ail'impression vraiment que cela ne vient pas du matériel à proprement parler mais plutôt de firmware en ligne qui saute. Au regard des dates qui nous concerne tous, j'ai l'avis non certain, que cret...euh free est victime de son succès et comme le ferait un standard tél. tout à sauté 'du moins je l'espère !!!

Patience est mère de vertu.....mais putains si sa marche d'ici jeudi au + tard je les crâme tous free(cassé) !!!
Signé: Yter le réacteur à fusion !!!

Sweater · Answer

je suis dans le même cas que tout le monde...  ils devraient envoyer un mail d'information a toutes les personnes a qui ils ont envoyés des freebox recement... car il doivent commencer a cerner le probleme... enfin j'espere...

en tout cas, la plupart des cause invoquées me semblent bidon...

je suis en renouvellement de Freebox, donc le coup du numero de téléphone, des caracteristiques de la ligne ... bip bip...
attendre 48h devant un appareil... c'est un peu long pour attendre un refroidissement...
tout le monde a booter, rebooter, changer les cables, les trucs et les machins...

le problème est bel et bien la, et touche beaucoup de monde..   

que l'on nous informe, et nous donne une procédure a suivre... un délai...

Jester · Answer

il est 3:30... je ne vois pas comment les serveurs (standards) pourrait etre saturés.... ou alors, ils ont des licences 5 utilisateurs...

j'espere que ce n'est pas un probleme dans les Rom de la Freebox... et que c'est effectivement un probleme logiciel, ou de mise a jour, sur leurs serveurs.

ZiT34 · Answer

J'ai appelé FREE, le technicien super sympa (remarque j'étais relax aussi) m'a posé les questions sur mon n° de portable, le nom de la ligne, mouaip ... pourquoi pas.
Je lui explique mon problème, il était apparement pas surpris ... il me dit de patienter ... et 2 min + tard : "c'est fait ! Veuillez redemarrer et/ou faites un HardBoot sur le HD et/ou faites un HardBoot sur le modem, cela devrait être concluant." 
Super content je m'execute et ... je vous le donne en 1000 : QUE DAL !
Du coup j'hésite à rappeler ... 
Wait & See !

Mobidibulle · Answer

Idem, ce matin rien ne marche... 
Sur le site ADUF, quelqu'un avait eu free qui lui disait que c'etait un problème sur la france entière et qu'il serait réglé aujourd'hui...
Patience est mère de vertu, surtout quand ca deconne chez Free...

romo · Answer

meme probleme erreur 3 a la mise en service de mon boitier hd j'ai fait plusieur hard reboot mais rien n'y fait j'ai appele 2 fois la hotline
toujours le meme baratin et le compteur tourne et tout c'a pour enfin me dire que le probleme vient de chez eux  et que seras resolu dans les plus brefs delais esperons et croyons a un miracle de leur part

brabus · Answer

Bonjour, à tous !!!
Je viens de recevoir ma freebox et lors du branchement du boitierHD, erreur 3 !!!
Suivi les conseils, c'est à dire hard reboot de le freebox et du boitierHD mais sans résultats, toujours erreur 3.
Si qq'un à une solution ou une réponse de free, merci de la communiquer.

nicolas · Answer

bonjour moi idem pb erreur 3 que faire ?

tony76 · Answer

Voici un message que j'ai transmis pour free ce matin, je vous demande donc de m'accompagner dans cette démarche si sous 5 jours ils n'ont pas rétablis la chose :

Objet : Transmettre ce message d’urgence à votre direction

Bonjour,

Ce message sera clair et précis :

Cela fait plusieurs jours que des nouveaux abonnés entre autres ont reçu le modèle de freebox hd suivant : F-HD01B-0-CN, impossible d’installer le logiciel, cela bloque à l’étape 3 , on appel alors la superbe… hotline qui nous font faire des manipulations qui ne servent à rien car le problème est connu sur le plan national, qui nous demande de patienter 24h, de faire des hard reboot etc…il est évident qu’on nous prend pour des vaches à lait sans nous dire réellement le pourquoi du comment, pendant ce temps la on paye nos factures, on paye de la hotline qui est vraiment le pire des services chez vous… free fait de la publicité mensongère sur ce qui est soit disant mieux que les autres  et complet avec les dernières avancées technologiques et au final on se rend compte que c’est loin d’être le cas, nous allons donc au plus tard dans 5 jours en partenariat avec UFC que choisir, monter un procès national contre free afin d’en finir avec un fournisseur d’accès qui nous prend vraiment pour des moins que rien, pendant que sa direction qui roule surement en Mercedes ou en Audi se la coule douce en s’en mettant pleins les poches, sachez que ce procès aura lieu rapidement, et sera d’une ampleur jamais connu dans le monde des FAI, nous seront des milliers avec l’association.

Nous vous donnons donc une dernière chance de rattraper les choses en nous prouvant que Free est bien un fournisseur d’accès sérieux qui sait reconnaître ses erreurs et être honnête et clair avec ses clients. C’est votre dernière chance !

Cordialement

Vincenzo · Answer

BOnjour 

Ne faisons pas de proces avant l'heure on en est pas la , il faut bien admettre qu'un probleme technique peut durer plusieurs jour. Soyez un peu indulgent et tolerant si dans 2 semaines personnes n'a de solution je veux bien qu'on commence a s'enerver mais la je trouve que c'est un peu tot.

Par contrej'ai une idée  je voulais savoir si quelqu'un connaissait une personne qui possed deja une freebox HD qui fonctionne et de lui demende de faire  faire un hard reboot de la freebox HD et eventuellement de la freebox comme ci il venait de la recevoir afin de savoir si lui il passait l'eatpe 3. Enfin nous saurions si il s'agit de mauvaise serie ou non !

Merci de faire passer le message

Et surtout un peu de patience ne mettons pas la charrue avant les boeufs , le conflit reste la derniere solution mais il est vrai restons soudé.

Courage .....

pitchm · Answer

Bonjour
Il a résond vincenzo rien ne sers de s'énervé bètement.Moi en attendent j'ai intallé ADSL TV pour regader les chaines de chez free.l'inconvénient c'est que je les regardes sur mon PC mais ca fonctionne.
En espèrent que ce problème soit réglé dans  les plus brève délais

bon courage a tous...

Vincenzo · Answer

Ah oui pas bete pitchm je vais essayer adsl tv merci pour l'idee ! 
ca fera patienter un peu

Michel · Answer

Même probleme de erreur 3 avec la box hd v2b (2 antennes)
Il semblerait qu il faille patienter...Et rien ne sert d appeleer la hotline sur  laquelle les opérateurs sont formés à te garder 20 min pour rien en te redemendant et récapitulant toujours ce que tu viens de leur expliquer et qu'ils ne savent pas résoudre...

dadoo · Answer

Hello

Reboot, hard reboot freebox, freebox HD, toujours ERREUR 3

on reverra ca ce soir

Bonne journee

Vinz · Answer

Bonjour à tous,

je suis surpris par le nombre de personnes qui rencontre un problème au niveau de l'erreur 3 sur la freebox HD.

J'ai reçu mon équipement vendredi 30 Novembre, j'ai pu installer internet, j'attend l'activation du numéro 09 pour la ligne... je suppose...

et pour la freebox hd, les deux pied dedans : erreur 3.

Je vais suivre avec impatience les différentes évolutions de la conversation du forum...Mais bon après une bonne lecture, il ne reste plus qu'a prier.

Bonne journée

PS : en ce qui concerne la petition ou toutes autres informations, je suis OK...

uness1981 · Answer

SLT tous le monde

 moi aussi j'ai recu mon boitier free le 30/11/2007 tous fonctionnent correctement sauf que ma freebox hd affiche erreur 3 au moment du téléchargement du Frimware.

Si quelqu'un a pu résoudre le probléme qui nous fait un signe.

nicolas · Answer

bonjour moi aussi j'ai le même problemes c'est galère si vous trouver une solution merci de m'en faire profiter sinon moi si je trouve quelques choses je vous le communiquerai
cordialement
nicolas uhrhan

yofx · Answer

merde, meme problème aussi, j'ai l'impression que c'est général :(

vuto93 · Answer

freebox recu le 30/11/07 erreur 3 aussi
je l'ai emené chez mon frere qui a une freebox 3 antenne
telechargement bloqué pour ma freebos 2 antenne branché sur son instal
du coup tt a lanté chez lui obligé de tous rebooté
il a branché sa freebox 3 antenne en faisnat un hard boot (donc comme une première instalation)
et la toute les étape sont passé sur la sienne

c'est bien un probleme sur nos freebos hd!!!!

moi j'ai fai venir un technicien chez moi j'en est marre de ce service clientel qui te fait rebooté tes freebox a longueur de journée!!!!!!!!!

LA RAGE · Answer

bonjour nous sommes le 03/12/07 depuis vendredi j'ai reçu la freebox helas j'ai l erreur 3 qui  s'affiche sans arret apres mainte manipulation si souci plus longtemps je suis pres pour une petition

Weetabix · Answer

J'ai le même problème aussi, j'ai reçu ma Freebox vendredi matin, Hier la freebox affiche  l'heure, mais le boitier HD lui "ERREUR 3" selon Free ce n'est pas un problème materiel, bref un ami à reçu sa Freebox + Boitier HD il y a quelques temps (env 3 semaiines) et il n'a pas eu le problème, je vais teser le boitier HD chez lui je pense voir un peu ce que ça donne.

isa94 · Answer

Le message de Vuto93 est très intéressant car cela prouve bien que ce sont les Freebox recues récemment qui ont un problème
de chargement.
Vendredi matin, la hot line m'avait dit que le problème serait résolu dimanche soir....rien de plus ce midi, toujours en erreur 3.
Je rappellerai la hot line demain du bureau.
A suivre

Ago · Answer

slt bien venu au club erreur 3 je voi ke je ne sui pa aussi le seul.
Ma ligne activé depuis le 29/11  le tel active apré 72h aussi dc je ne s'ai 
quoi fair.j'ai deja reboot des million de foisla freebox tv rienne se passe.  

bonne journé courage a vous ^^

sandball22 · Answer

Bonjour , moi c'est pareil je l'ai reçu mercredi 28 /11. Ma ligne est activé depuis le vendredi 30 novembre. depuis, j'ai toujours cette maudite erreur 3!!!!!

jacqou · Answer

pareil freebox recue le 29/11/2007 erreur 3  c'est la galére

tanio · Answer

ça y est !! c'est débloqué !! j'ai VU L'ÉTAPE 4 & 5 !!!!

tanio · Answer

Alleluia

Inogatap · Answer

J'ai eu free aujourd'hui, ils admettent erreur mais sont très discrets sur manière de réparer, ils me conseillent de redémarrer ^les free boxs de temps en temps . . . Mais bien sûr Ils ne parlent pas de rembourser les conversations tél. indues.
Je ne sens pas boien cette affaire.

manu · Answer

VICTOIRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! après la pluie vien le beau temps

shi · Answer

il est 14H45 et la mise a jour est ok
rebooter tous vos modem et box hd

rania · Answer

salut, j'ai le meme probleme erreur 3 , j'ai appelé l'assistance il m'on laissé attendre 32mn finalement ils ont dit qu'ils peuvent rien faire le seule qu'il faut faire c'est de débrancher et rebrancher les boitiers ou le hard reboots.

cocco92 · Answer

j'ai reçu la free box vendredi 30 nov et j'ai activé la ligne tel le 3 dec 2007 , j'ai aussi erreur 3 lors de la connexion au boitier HD réponse dans 72 h  (las FAI tous des voleurs, pas 1 mieux que l'autre)

isa94 · Answer

D'après ce que je viens de lire sur l'ADUF le problème serait en train d'etre résolu car plusieurs boitiers HD viennent de se débloquer !
Comme je suis au bureau, je ne peux pas tester....

pitchm · Answer

nickel!  pour moi aussi ca fonction a merveille!!!!!yoouuu    houuuuuuuuuuuuu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Yter · Answer

Un grand cris de victoire pour l'éradication de cette foutu erreur 3 de mon boîtier HD !!!!
c'est les yeux pleins de larmes que je vais pouvoir annoncé fièrement à mes enfants qu'ils vont enfin pouvoir de nouveau m'emmerder avec leurs chaînes de dessins animés gnian gnian .....
ils seraont fière de leur papa qui a rien compris mais qui est contnent de tout voir fonctionner !!!!

Courage mes amis vous vainrez à votre tour de l'oppresseur FAI .......

Tharf · Answer

A chouette ! Bon bein je teste en rentrant :D

Thibaunom · Answer

Pour ma part aussi, le boitier HD à passé les 5 étapes avec succes!!!
Enfin!!!

vuto93 · Answer

ahhhhhhhh je vais essayer en rentrant
j'etais degouté!!!!

vanille93 · Answer

Bonjour,
j'ai le meme soucis avec mon boitier HD : erreur 3

J'ai reçu ma freebox le vendredi 30 novembre.
Sur internet j'ai vu que ma ligne etait activée depuis mercredi. j'ai meme choisi le numero de telephone avant d'avoir reçu la freebox.
Donc vendredi soir,je me precipite pour installer tout ca. surprise ! la freebox ne se synchronisait pas! rectangle clignotant.... j'ai appelé la hotline samedi matin. apres un hard reboot, aucun changement. on m'a dit d'attendre 72h, qu'il y avait un pb sur ma ligne....

miracle: dimanche soir, j'ai rebranché la freebox, et elle s'est synchronisée!!! 
j'ai reussi a me connecter a internet et meme a telephoner!
par contre hier soir, le boitier HD ne voulait rien savoir , avec son erreur 3.

parfois, il faut savoir attendre je pense...72heures...

axelounet · Answer

Miracle pour moi aussi ca fonctionne vive la vie......
Bon 3 jours cest pas la fin du monde chez club internet ca vais durér 3 semaine lol.....mais sans rien du tout........

A plus

Vincenzo · Answer

Ca marche vous voyez faut prendre son mal en patience 

Moi je trouve que c'est reactif quand meme chez d'autre fournisseur ca aurait ete pire je pense

ENfin tout le monde sera content

uness1981 · Answer

moi je suis tjr au taf et je vais verfier ce soir j'espere que ca va fonctionner :(


MERCI a tous le monde ...

gabatch · Answer

même problème que tout le monde, je vais passer ma soirée sur la freebox, je vous tient au jus !!! moi aussi j'ai écrit un message à l'assistance mais pas de réponse !!!

Vinz · Answer

Je vais pas tarder a renter il ne me reste plus qu'une chose a faire...
bje vous redie ca demain
bon courage a tous

vinz · Answer

Merci a tous
Effectivement je rentre ce soir et qu'est ce que je vois etape1 puis 2.3.4.5 et ca marche...apparement free a régler le problème 
merci a tous pour les informations...un peu de patience pour ceux où ca ne fonctionnerais pas encore....reste plus qu' arégler tous ca...
bon surf a tous

st.gohan · Answer

hello, moi aussi ca marche, j'avais ce problème la aussi et la miracle l'étape 3 est passé !!
Cependant, je n'ai ni le son ni l'image !!!! Je vois les bandeaux bleu  de free avec le nom et numéro de chaine, j'ai essayé toutes les chaine et je vois rien !!!

HHHHHEEELLLLLPPPPP Please !!!

tofoo93 · Answer

Arretez de vous eervez dans le vent, c'est puéril la seule solutio à l'erreur 3 est belle est bie un HARD REBOOT soit:
Débrachez votre boitier HD PUIS:
Appuyez sur le bouton cetral en facade MAINTENEZ APPUYEZ et
Rebrachez le boitier HD e maintenant TOUJOURS APPUYEZ sur le bouton
laissez la freebox faire les 5 étapes apres le firmware elle va ce ré eteindre normalemet et elle remet firmware à ce moment là lachez le bouton tout doit ce passer normalement!!!
Trop souvet le hard reboot est mal fait ou partiellemet d'ou la persistece de l'erreur
rien ne sert d'appeler free depuis mardi toutes les freebox reçu ont un défaut d'iitialisation lors du démarrage et j'ai istallé pas mois de 7 freebox et botier HD et u hard reboot à suffit pour faire disparaitre l'erreur!!!

bon courage soyez plus attetif à bie faire la maipulatio messieurs les excités ;)

st.gohan · Answer

t'as l'air de t'y connaitre tofoo93 !! tu peux m'expliquer pk j'ai pas d'image des chaines ???? j'ai déjà fait 3 hard reboot de tout !!

tofoo93 · Answer

tout simplement tu ne fais pas le hard reboot correctement comme les autres d'ailleurs 
(ce qui n'est pas une tare quad on ne connait pas ou on a un nouveau matériel entre les mains)

tofoo93 · Answer

oups j'avais pas vu que toi tu as reussi à dépasser le stade de l'étape 3 je suis pas sur ce forum actif mais sur celui de degroupnews je t'invite à deposer ta requète en y indiquant les caractéristique de ta ligne on essaiera de t'aider au mieu si on arrive à isoler d'ou vient le probleme ;)

F5BSF · Answer

salut a tous
Ca y est, ca marche de mon coté. Ce soir j'ai branché et tout a fonctionner.Super.
Par contre, j' avais un probléme de couleur d'image, c'était une broche dans la fiche derriére la freebox hd qui était tordu. Rien de méchant.

ducilla · Answer

coucou a tous!! apparament cela venait d'un probleme de serveur chez FREE car je suis rentrer chez moi j'ai reassayer et ca fonctionne!!! OUFFFFF !!! Je me voyais deja tout renvoyer!!! Alors n'oubliez pas de reboot vos modem et ca devrais fonctionner!! Bon courage

gabatch · Answer

ça y est, ça marche et sans rebooter!!!! Elle s'est installée de suite et sans manip particulière.

dadoo · Answer

MIRACLE çà marche sans rien faire de particulier, j'ai juste rebranché la freebox HD 

Trop cool, enfin !!!!!

J'espere que çà marche enfin pour vous tous 
 
Bonne nuit à  tous

AGO · Answer

VOILI VOILOUTOUS FOCTIONNE SE MATIN IMPEQUABLE  LOOL. BONNE JOURN2E A TOUS JE VAIS POURVOIR ENFIN PROFITER DELA TELE .

cricri · Answer

Sa y est la free a fait ces etape mais pour continuer les problemes c'est la telecomande qui veut pas marcher, meme avec des piles que j'ai mis car je penser que c'etais les piles fournies qui marché pas. si d'autre on eu se probleme et reussi à le resoudre, pouvez vous me tenir au courant? merci

Nutella · Answer

Trop de chance, pour moi, hier soir elle bloquait sur P000
et ce matin, elle bloquait à l'étape 1

Jy comprend plus rien :-(

cocco92 · Answer

ça y es tout fonctionne bien depuis le 03/12  à20h  c cool, la télé ok , le wifi pour le pc de bureau, la wii, et la nintendo ds il ne manque plus que le tel j'espere que se sera aussi efficace bon courage à tous avec erreur 3

hgz · Answer

avec 7 pages relatives à l'erreur 3, dont 6 pages et demi depuis le 30 novembre, je pense sérieusement que le problème vient de chez free et que ça n'est pas un problème matériel. Ma frx HD marchait très bien jusqu'à ce soir et puis plouf plus rien............

Pedroz · Answer

J'ai eu le meme pb. Il faut rebooter 5 fois et non 4 le boitier ADSL. Attendre le cercle ki tourne avant chaque reboot. Débrancher le cable jaune ethernet et le rebrancher sur un des 4 port ethernet et non le jaune. Débrancher le boitier HD du secteur et rebrancher en maintenant appuye la fleche du haut. Le boitier HD telecharge les dernierre mise a jour. Et C BON !

cphils · Answer

Aprés une quinzaine (à peu prés) de Redémarage, le Freebox s'est remise à fonctionner !

zigouil · Answer

bonsoir !!!
moi sa vient de l'faire ce soir !!! quel merde. . 
g lu tous les commentaires et apparement y a pas de  moyen de débloquer l'truk. . .!!!!
je propose,enfin c mon idée,
jvé dire que je résilie mon contrat , par ce qu'il ne tien pas leur engagement du à un 
problème irrésolu et qui apparement persiste et entraine tout de même une gène
certaine et agassante !!! n'est ce pas ???
franchement . .!!!
ou il reste conso mag , le magasine  . .
ciao ^^

Emeric · Answer

Bonsoir,

Même problème pour moi.
D'abord erreur 2.

Ensuite erreur3.

Effectivement, cela viendrait du matériel qui chauffe trop car après avoir débranché la freebox hd plusieurs minutes pour qu'elle refroidisse, ça remarche...

dubsan · Answer

Moi aussi j'ai dû rebooter quelques fois le boitier, maintenez le bouton du milieu jusqu'a voir firmware et lachez.

Claumart · Answer

J'ai eu le même problème "erreur3", j'ai relié la box adsl, connectée à la prise téléphone murale, à la box tv par cable ethernet, l'alimentation avec les free plug sur la même prise électrique grace à un boitier double prise, le chargement se fait sans problème, ensuite vous pouvez placer votre box tv près du téléviseur tout est OK

freemoncul · Answer

erreur 3 ... J'ai rebooté une 30aine de fois rien y fait ....

riri66 · Answer

Merci les gars grace a ce que vous avaient dit j'ai la télé qui fonctionne

diams(& · Answer

bonjour as tous j'ai eu le meme probleme erreur 3 apres X tentative de reboot   j'ai debrancher le cable ethernet de la free tv et bien appuier dessus et par miracle sa fonctionne ;)

julius50 · Answer

Moi aussi !!! Erreur 3, Rien à faire !!!! snif !

freenaute · Answer

il s'agit d'un prob de telechargement du firmware

piezo · Answer

NE PAS FAIRE PASSER LE COURANT PORTEUR PAR UNE MULTI PRISE, branchez vos boitiers CPL directement sur vos prises murale. Vous n'aurez plus ni erreur 2 ni erreur 3, de plus pour ceux qui on la TV qui frise cela résoudra aussi ce problème (avec un débit suffisant à la base tout de même).

mickeymouse06 · Answer

Erreur 3, impossible à résoudre.Quoi faire?

mickeymouse06 · Answer

C'est le bordel chez free.

Thibkart01 · Answer

Bonjour, j ai tout essayé de faire le reboot, le hard reboot, appuyer sur le bouton pour faire le fireware 5 fois rien a marcher. 
J ai essayer de mettre les plug in sur des prise sans rien et ca a marché. 
Je le es juste relancé une ou deux fois.
Si ca peut vous faire gagner du temps commencer par ca.^^

codjo73 · Answer

Tout comme toi pendant une semaine je me suis penché sur ce probleme et cette nuit j'ai trouver la reponse ce probleme qui traquasse pas mal de monde.  

Tout d'abord le problème viens des freeplugs au niveau de la connectique qui le relie au box elle s'enclenche super mal et des que tu bouge un peu ta free box l'image se fige. 

La solution est tres simple vous  acheter un câble Ethernet de la longueur qui sépare la freebox de la free hd et vous déconnectez les connectiques Ethernet des différentes box que vous remplacer par votre câble acheté vous ne garderai que l'alimentation de la freeplug connectée sur les box et vous verrez que vous n'aurez plus d'images qui se fige 
et vous rebooter les box
Voila!!!!!

tornado · Answer

lors de l'installation du programme google chrome et adobe player l'ordinateur refuse de finaliser l'installation et se met en erreur 3 merci d'avance de me répondre.

riri · Answer

Pas de panique
 , la solution est simple , le probleme vient des plugs.Il ne faut pas les brancher sur le secteur au moyen d'une multiprise mais preferez une prise pour elle seule. Le signale passant par le systeme electrique , cela se fait plus facilement de cette façon.Que se soit d'ailleurs pour le telechargement du freeware ,ou ensuite pour la qualité de la reception. Derniere solution ultime: relier labox ADSL a la box TV par le cable ethernet
Apres ca roule tout seul

woolfen · Answer

Bonjour a tous,
qui n as pas eu de problèmes d initialisation du freeplayer v6 révolution ?
la première étape passe et tout se bloque sur l icone du cadenas !!!!

J ai la solution a votre problème

débrancher le freeserver et au démarrage appuyer sur la flèche du bas 
dans le menu cherchez redémarrage Default d usine et valider avec le petit rond a droite des flèches. une fois fait laisser le freeserver redémarrez
 débrancher le courant et redémarrez en appuyant une nouvelle fois sur la flèche du bas 
choisir dans le menu démarrage normal
et hop, le tour est joué tout fonctionne parfaitement

j'espère vous avoir aidé

Woolfen

Titi · Answer

problème résolu 
pour ceux qui on la free box tv à côté de la free box adsl débranché les cables éthernet de leur plugs et débranché également derrière les 2 box et remplacer par un cable éthernet direct de la free adsl à la free tv. plus d'erreurs 2 plus d'erreurs 3 et reste à payer 1,99 euro par mois pour 100 chaines ou plus.

Freebox HD : erreur 3

151 réponses

Discussions similaires