Probleme bluescreen
elffairy
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Bridget -
Bridget -
Bonjour à tous!
Voilà ce qui m'amene...
a chaque fois que j allume l ordi je tombe sur un ecran bleu et apres l ordi redemarre et je suis obligée d aller en mode sans echec pour eviter un nouveau redemarrage...
J ai fait passé l antivirus,l antispyware et fait une restau a une semaine mais rien n y fait....
est ce que quelqu un connait une solution?
je vous remercie par avance... ;)
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: c5
BCP1: 00000004
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 82924943
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\020110-22354-01.dmp
C:\Users\Crash\AppData\Local\Temp\WER-50622-0.sysdata.xml
Voilà ce qui m'amene...
a chaque fois que j allume l ordi je tombe sur un ecran bleu et apres l ordi redemarre et je suis obligée d aller en mode sans echec pour eviter un nouveau redemarrage...
J ai fait passé l antivirus,l antispyware et fait une restau a une semaine mais rien n y fait....
est ce que quelqu un connait une solution?
je vous remercie par avance... ;)
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: c5
BCP1: 00000004
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 82924943
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\020110-22354-01.dmp
C:\Users\Crash\AppData\Local\Temp\WER-50622-0.sysdata.xml
1 réponse
Bonjour Elffairy,
On va faire un bilan de santé de ton pc : télécharge Zhpdiag sur le bureau.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
- Clique droit sur le logo de ZHPdiag + "exécuter en tant qu'Administrateur"
- Mets l'outil à jour (à droite il y a toute une série de boutons qui forme une équerre, parfois une partie se trouve cachée, il faut réduire l'écran. C'est le 2ème bouton sur la ligne horizontale, en allant de gauche à droite, avec une petite flèche verte).
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : www.pjjoint.malekal.com (*)
(*) Comment faire :
Rends toi sur www.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015).
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
Cordialement Bridget.
On va faire un bilan de santé de ton pc : télécharge Zhpdiag sur le bureau.
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag
- Laisse toi guider lors de l'installation,
coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
- Clique droit sur le logo de ZHPdiag + "exécuter en tant qu'Administrateur"
- Mets l'outil à jour (à droite il y a toute une série de boutons qui forme une équerre, parfois une partie se trouve cachée, il faut réduire l'écran. C'est le 2ème bouton sur la ligne horizontale, en allant de gauche à droite, avec une petite flèche verte).
- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : www.pjjoint.malekal.com (*)
(*) Comment faire :
Rends toi sur www.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton Parcourir
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015).
* Copie ce lien et colle-le dans ta réponse.
Cordialement Bridget.
