Livebox HS ?

Bonjour à tous!

Voilà, je voulais avoir votre avis sur un souci de livebox...
C'est ma deuxième livebox que je reçois en 2 semaines, j'ai toujours le même problème... un composant (condensateur : 220 10V H59) se balade dans la livebox (déjà ça c'est pas bon!) et lorsque je branche le transfo : Tout de suite, les voyants @ et téléphone internet s'allument très faiblement (clignote pas) et c'est tout! Pas d'initialisation, rien!
Donc en gros le voyant @ est fixe alors que le câble adsl n'est pas raccordé!!! (bizarre)
Si on procède à l'installation avec le CD orange, impossible d'installer le kit... la livebox n'est pas reconnue.
Par wifi : rien!
Par usb : rien!
Par câble réseau : rien! (carte réseau du pc même pas allumé, donc livebox hs?).
Avez-vous entendu parler d'un problème en série sur livebox inventel?
J'en ai un peu marre de téléphoner au 3900 avec des personnes qui ne comprennent rien... et l'agence france télécom/ orange la plus proche de chez moi est à + de 40 kms...

Merci d'avance pour votre aide!
Zuzu.